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Travailler pour le compte de BravoFly

Notre groupe gère et développe de nombreux projets de e-business dans le domaine du voyage comme Volagratis.it, Tablethotels.it, Bravofly.com. Plus de 30.000 personnes par jour visitent nos sites et mesurent notre succés jour après jour.

Pour notre siège de Milan nous recherchons :

Aire Customer Care

-Ref. : Opérateur Senior/Team Leader - siège de Milan

Excellente connaissance d’internet, expérience - minimum 3 ans- de booking de services touristiques et billetterie aérienne en particulier. Connaissance du programme Galilée ou autre GDS. En alternative, expérience consolidée dans la gestion de travail de groupe dans un call center axé sur le service clientèle.
Requis demandé :
- Excellent italien, bon anglais et/ou espagnol.
- Passion pour le tourisme.
- Capacité de leadership.
- Attitude « problem solving ».
- Capacité organisative et relationnelle.
- Flexibilité et disponibilité à travailler en team, sur roulement, de 07.00 à 24.00 du lundi au dimanche.
- Résidence à Milan ou périphérie.

 

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-Ref. : Opérateur Call Center - siège de Milan

L’opérateur, intégré dans le siège de l’entreprise, est appelé à une assistance qualifiée par téléphone et par e-mail, il garantit satisfaction et fidélisation du client; en particulier, il fournit des informations détaillées sur la nature et les caractéristiques des produits et services, il gère et dirige les interlocuteurs, effectue les réservations de vols aériens et le service après-vente.
Requis demandé :
- baccalauréat.
- bonne connaissance des principaux systèmes informatiques.
- bonne capacité communicative.
- prédisposition au travail de groupe.
- capacité de problem solving.
- attention, précision et fiabilité.
- flexibilité, grand soin à la clientèle, orientation au service.
- disponibilité à travailler à temps plein ou temps partiel.
- le travail se déroulera sur roulement du lundi au dimanche de 07.00 à 24.00

 

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-Ref. : Opérateur Call Center - FR - siège de Milan

Opérateur francophone, de 18 à 29 ans, avec les caractéristiques de Ref : Opérateur Call Center.

 

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-Ref. : Opérateur Call Center - EN - siège de Milan

Opérateur anglophone, de 18 à 29 ans, avec les caractéristiques de Ref : Opérateur Call Center.

 

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-Ref. : Opérateur Call Center - DE - siège de Milan

Opérateur de langue maternelle allemande, de 18 à 29 ans, avec les caractéristiques de Ref : Opérateur Call Center.

 

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-Ref. : Opérateur Call Center - ES - siège de Milan

Opérateur de langue maternelle espagnole, de 18 à 29 ans, avec les caractéristiques de Ref : Opérateur Call Center.

 

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-Ref. : Opérateur booking - siège de Milan

A’ l’aise dans le domaine de l’assistance clientèle, en possession d’expérience significative dans le secteur du tourisme, agences de voyage, réservation en ligne. Expérience de gestion de réservations avec les systèmes GDS (Galilée…). Agé entre 18 et 29 ans, excellentes capacités relationnelles, communicatives orientées dans le problem solving avec un bon usage de l’o rdinateur. Une excellente connaissance d’une langue étrangère constitue un critère référentiel. Disponibilité à travailler sur roulement entre 7.00 et 24.00 du lundi au dimanche.

 

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Nous sommes en train de rechercher aussi, pour notre siège de Chiasso:

 

Aire Marketing

-Ref. :Product Marketing Manager French Market Chiasso (Suisse)

Direction de projets et d' activités de marketing. Analyse pour le country manager.
Vos responsabilités et taches incluent:
- Media Buying: production et évaluation d'offres pour les campagnes de publicité on-line,  screening du marché pour de potentiels vendeurs et relations de managing.
- Campaign management: Direction de campagne de publicité online incluant recherche et optimisation.
- Exécution et management de projets d'ordre spécial pour le MD du pays ou des siéges.
- Administration de relations externes, office management et local address-database.

Qualités requises:
- Html et CMS management
- Parfait français, anglais courant
- Connaissance du pay per click campaigns
- Connaissance de l'online advertising

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-Ref. :JAVA PROGRAMMER – Chiasso (Suisse)

The person will be responsible for the development of Java applications and of MySQL Server databases. The ideal candidate will have around 2 years experience in the same role and a good understanding of Java and MySQL language environments. The salary, to be determined, will be of utmost interest for the qualified candidate and will be based on the candidate's competences and experience. Please indicate the type of contract that you currently have.

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Comme le stipule la loi, les offres d'emploi s'adressent aux deux sexes.