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Informazioni utili per il tuo viaggio in aereo

Hai prenotato e risparmiato su Volagratis e... finalmente è arrivato il giorno della partenza!

Le compagnie aeree forniscono precise indicazioni di viaggio relativamente a check-in e bagagli, e le compagnie aeree low cost prevedono delle spese per i cambi di prenotazione.

Prima di partire controlla quali sono le disposizioni della compagnia aerea con la quale hai prenotato il volo utilizzando il menu a tendina che trovi qui sotto, e informati sulle nuove Regole di Sicurezza negli Aeroporti dell'Unione Europea.

Ricorda che il nostro centro assistenza è a tua disposizione per aiutarti a modificare una prenotazione effettuata online sul nostro sito o via telefono.

Le variazioni e le cancellazioni delle prenotazioni vanno richieste telefonicamente entro 24h dalla partenza del volo al numero 89.20.40 dal lunedì al venerdì, dalle ore 9 alle 21.

Per i cambi di prenotazione, (cambio tratta, cambio data della partenza/del ritorno, cambio nominativo passeggero) provvederemo noi a contattare la compagnia aerea da te scelta per verificare se sarà possibile la modifica richiesta.

Ti ricordiamo che:

1. Non è possibile evadere richieste di variazione tramite e-mail: le modifiche e/o richieste di cancellazioni possono essere accettate solo telefonicamente entro 24h dalla partenza del volo.
2. Per le partenze di domenica e lunedì, contattaci entro venerdì.
3. In caso di richiesta da parte del passeggero di cambio e/o cancellazione verrà applicato un importo fisso di 5 euro a passeggero e a tratta per spese amministrative (per pagamenti in valuta diversa dall’Euro le spese amministrative saranno convertite nella valuta di pagamento utilizzata dal passeggero); le spese amministrative non si applicano se hai acquistato la formula di assistenza Scacciapensieri/Volaflex.
4. Alcune tariffe e alcune compagnie non prevedono nessun tipo di rimborso oppure prevedono delle penali per i cambi e/o cancellazioni. In questa pagina puoi trovare le disposizioni delle principali compagnie.
5. Il costo della formula di assistenza Scacciapensieri/Volaflex non verrà rimborsato.