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Lavorare con Volagratis.it

Volagratis.it e un sito del gruppo Bravofly che gestisce e sviluppa numerosi progetti di e-business in ambito travel tra cui Volagratis, Tablethotels Italia, Volagratis Hotel, BravoFly. Oltre 100.000 persone al giorno visitano le nostre properties e misurano il nostro successo giorno dopo giorno.

Per Bravofly SA, la società con sede a Chiasso che gestisce i siti Volagratis e Bravofly, sono aperte posizioni nelle seguenti aree:

• INFORMATION TECHNOLOGY
• MARKETING E COMUNICAZIONE
• COMMERCIALE
   

Area Information Technology Volagratis

- Rif.: PROGRAMMATORE JAVA 

La figura si occuperà dello sviluppo di applicativi in ambiente Java e di database MySQL Server. Il/la candidato/a ideale ha circa 2 anni di esperienza nello stesso ruolo ed una buona conoscenza dell'ambiente Java e di SQL. La retribuzione è da definirsi in base alle competenze ed all'esperienza del candidato, sarà comunque molto interessante per le candidature correttamente qualificate. Indicare il tipo di contratto con cui attualmente la persona è impiegata.
Si offre contratto a tempo indeterminato svizzero.

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- Rif.: WEBMASTER 

La risorsa sarà inserita all'interno del team IT e lavorerà a stretto contatto con il reparto marketing.

Requisiti:
- conoscenza approfondita di HTML, CSS, Javascript e AJAX
- conoscenza della tecnologia JSP
- abilita nella realizzazione di elementi di layout a partire da mockup

Costituiscono requisito preferenziale:
- conoscenza di base degli strumenti di grafica (Photoshop, Gimp, o affini) e Flash
- conoscenza dei principi di usabilità per disegnare in autonomia interfacce web
- esperienza pregressa nella personalizzazione avanzata di sistemi di gestione contenuti (CMS)

Completano il profilo capacità ed autonomia organizzativa, affidabilità, capacità di lavorare in gruppo, forte spirito di inziativa e motivazione al ruolo. 
Si offre contratto a tempo indeterminato svizzero.

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Area Marketing e Comunicazione

-Rif.: ESPERTO HTML

Per rafforzare il nostro team di CRM e email marketing che gestisce settimanalmente 9 newsletter su diversi prodotti di viaggio e in 5 lingue, cerchiamo esperto di linguaggio html.

Principali attività/responsabilità:
- produzione (inserimento link  in template html, caricamento su piattaforma ContactLAB  e testing) delle newsletter settimanali;
- produzione e caricamento su piattaforma ContactLAB delle DEM;
- gestione della programmazione, politica di non disturbo, manutenzione e aggiornamento delle liste;
- supporto alla produzione di testi;
- attività di traduzione;

Capacità tecniche:
- ottima conoscenza html;
- conoscenza CSS;

Costituisce elemento preferenziale l'ottima conoscenza della lingua tedesca e/o francese.

Si offre contratto a tempo indeterminato svizzero.

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Area Commerciale

- Rif.: ASSITENTE AREA COMMERCIALE 

Requisiti fondamentali:
- età inferiore ai 30 anni;
- laurea in scienze del turismo\economia e commercio;
- ottima conoscenza del pacchetto office, in particolare power point ed excel;
- conoscenza della lingua inglese a livello madrelingua;
- doti di comunicativa, flessibilità;
- ottime capacità analitiche;
- spiccate doti di comunicazione ed organizzative, problem solving;
- propensione ai rapporti interpersonali e predisposizione al lavoro in team.
Costituisce requisito preferenziale la conoscenza delle compagnie low cost e la passione per l'informatica ed il web.

Le mansioni previste sono:
Attività di supporto alla gestione dei rapporti commerciali con:
- le compagnie aeree;
- top customerv
- canale di vendita corporate;
- supporto al coordinamento dei nuovi progetti internamente ed esternamente all’azienda.

Si offre contratto a tempo indeterminato svizzero.

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Per Viaggiare Srl, la societa con sede a Milano che gestisce il servizio di assistenza ai clienti che prenotano con noi, cerchiamo personale nelle seguenti aree:

• AMMINISTRAZIONE
• COMMERCIALE
• CUSTOMER CARE

Area Amminsitrazione Viaggiare

-Rif.: AMM

Per la nostra sede di Milano stiamo cercando un impiegato amministrativo che si occupi autonomamente dell'intera fatturazione dei pacchetti viaggi in regime 74 ter.

Requisiti fondamentali:
- ottima conoscenza di tutte le problematiche inerenti la gestione contabile dei pacchetti;
- ottima conoscenza excel.
Completano il profilo capacità ed autonomia organizzativa, flessibilità, team working e motivazione al ruolo.
Inserimento immediato.

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Area Commerciale Viaggiare

-Rif.: SALES AND DISTRIBUTION

La risorsa dovrà avere una conoscenza base dei GDS, preferibilmente di Galileo ed Amadeus volta a replicare pricing e monitorare pnr con relative problematiche, in costante contatto con il nostro team di back office. E' preferibile conoscenza dei Fare display e delle regole tariffarie.
Sarà richiesto di effettuare benchmark anche attraverso l'utilizzo di sistemi appositi, nonché di effettuare controlli sulle offerte dei vari portali esistenti; è quindi preferibile conoscenza dei principali siti delle OLTA e delle compagnie aeree.
La risorsa analizzerà risultati di tariffe da noi offerte e segnalerà eventuali anomalie, approfondendole anche all'origine.
E' richiesta conoscenza base del pacchetto office, con particolare rilevanza ad Excel (conoscenza di formule di calcolo e utilizzo tabelle pivot) per effettuare analisi di performances delle compagnie di linea segnalando eventuali anomalie.
Verrà, inoltre, richiesto un monitoraggio dei livelli commissionali e contrattuali a noi dedicati e dovrà avere costante controllo dei margini maturati.

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Area Customer Care Volagratis

-Rif.: ADDETTO BOOKING PACCHETTI VACANZE

Requisiti fondamentali:
- esperienza pregressa di almeno 3\4 anni nel comparto commerciale di tour operators, compagnie aeree oppure assistenza clienti presso agenzie di viaggio;
- esperienza in gestione contratti e procedure operative, aggiornamento tariffe, coordinamento schedule change, controllo del venduto, gestione problematiche con i fornitori, riepiloghi amministrativi;
- doti di comunicativa, flessibilità;
- ottime capacità analitiche;
- buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;
- ottima propensione ai rapporti interpersonali e predisposizione al lavoro in team-
Costituisce requisito preferenziale l'età inferiore ai 30 anni, la residenza in Milano o provincia e la conoscenza delle compagnie low cost, nonchè la conoscenza dei CRS Galileo e Amadeus.

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-Rif.: OPERATORE CALL CENTER - DE

Madrelingua tedesca, di età compresa fra i 18 e i 29 anni.
L’operatore, inserito nel Call Center aziendale, è chiamato ad una qualificata assistenza telefonica e tramite e-mail, garantisce cura, soddisfazione e fidelizzazione del cliente; in particolare, fornisce informazioni dettagliate su natura e caratteristiche dei prodotti e servizi, gestisce ed indirizza gli interlocutori, effettua le prenotazioni di voli aerei e la relativa assistenza post-vendita.

Requisiti richiesti:
- Diploma.
- Buona conoscenza dei principali sistemi informatici.
- Buone capacità comunicative.
- Attitudine al lavoro di gruppo.
- Capacità di problem solving.
- Attenzione, precisione e affidabilità.
- Flessibilità, cura del cliente, orientamento al servizio.
- Disponibilità a lavorare f/t o p/t.
- Il lavoro si svolgerà su turni dal lunedì alla domenica dalle 7.00 alle 24.00

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-Rif.: OPERATORE CALL CENTER - ES

Madrelingua spagnola, di età compresa fra i 18 e i 29 anni, con le caratteristiche del Rif: OPERATORE CALL CENTER - DE.
 

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-Rif.: Operatore booking con esperienza CRS

Requisiti fondamentali:
- OTTIMA conoscenza dei crs AMADEUS/GALILEO
- esperienza pregressa almeno 2 anni nella prenotazione della biglietteria aerea;
- esperienza analoga in agenzie di viaggio o tour operator
- doti di comunicativa, flessibilità
- ottmie capacità analitiche
- buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
- spiccate doti di comunicazione ed organizzative, problem solving, dimestichezza con i principali strumenti informatici in particolare pacchetto Office
- Ottima propensione ai rapporti interpersonali e predisposizione al lavoro in team
Costituisce requisito preferenziale l'età inferiore ai 30 anni, la residenza in Milano o provincia e la conoscenza delle compagnie low cost.

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Ai sensi della normativa vigente le offerte di lavoro si intendono estese a entrambi i sessi.