Durante il periodo di chiusura stagionale annuale, che va dal 31 dicembre al 9 gennaio, il bar/lounge e i ristoranti restano chiusi. Tuttavia, i servizi offerti includono check-out veloce, lavanderia e lavaggio a secco, e una reception aperta 24 ore su 24. È inoltre disponibile un parcheggio a pagamento in loco. Per il relax e il divertimento, sono presenti una piscina coperta, una vasca idromassaggio e una sauna. Gli ospiti possono usufruire del Wi-Fi gratuito, dei servizi di concierge e dei negozi di articoli da regalo/edicole.
Situato nel quartiere Southbank di Melbourne, il Quay West Suites Melbourne dista solo 5 minuti a piedi da Melbourne Arts Centre e dalla Galleria Nazionale di Victoria. Inoltre, si trova a 1,5 km dal Melbourne Convention and Exhibition Centre e a 1,6 km dal Crown Casino and Entertainment Complex.
Il Quay West Suites Melbourne vanta un ristorante e uno snack bar, oltre a un bar/lounge per gustare drink e cocktail. È inoltre disponibile una colazione a buffet a pagamento tutti i giorni dalle 07:00 alle 10:00.
Le 109 camere del Quay West Suites Melbourne offrono comfort e praticità, con microonde, TV LCD, Wi-Fi gratuito e TV con canali via cavo. Gli ospiti possono godere di un riposo ristoratore grazie ai comodi letti con copriletto in piuma e biancheria da letto di alta qualità. I bagni sono dotati di set di cortesia firmati e asciugacapelli.