L'hotel offre una vasta gamma di servizi ricreativi, tra cui una piscina coperta e una palestra, per garantire il divertimento e il relax dei suoi ospiti. Inoltre, è disponibile il Wi-Fi gratuito, servizi di concierge e una sala giochi/videogiochi. Per i viaggiatori d'affari, sono disponibili un business center, check-in veloce e un pratico servizio di lavanderia e lavaggio a secco. Inoltre, per eventi e riunioni, l'hotel offre 1074 metri quadrati di spazio con un'area per conferenze e 11 sale riunioni.
O Lagar Restaurant è il ristorante principale dell'hotel, specializzato in cucina internazionale, dove gli ospiti possono gustare pranzi e cene di alta qualità. È inoltre possibile richiedere il servizio in camera con orario limitato. Per rinfrescarsi con un drink, l'hotel offre un bar/lounge e un bar a bordo piscina. La colazione a buffet è servita nei giorni feriali dalle ore 06:30 alle ore 10:30 e nel fine settimana dalle ore 07:00 alle ore 11:00, dietro pagamento di un supplemento.
Situato a Santos (Aparecida), il Sheraton Santos Hotel gode di una posizione strategica che consente di raggiungere rapidamente punti di interesse come il Porto di Santos e il Centro commerciale di Praiamar, entrambi a soli 5 minuti di auto. Inoltre, l'hotel si trova a 9 km dalla Spiaggia di Pitangueiras e a 3,4 km dalla Spiaggia di Gonzaga.
Nei pressi dell'hotel si trovano numerosi punti di interesse, tra cui il Museo di Pesca, il Parque Municipal Roberto Mario Santini, il Museo Pelé, il Museo Marítimo, e il Museu do Café. Inoltre, gli ospiti possono facilmente raggiungere il centro storico di Santos, ricco di edifici storici e architetture affascinanti.
Le 212 camere dell'hotel offrono un ambiente accogliente e confortevole, dotate di aria condizionata, minibar e TV LED. Il Wi-Fi gratuito consente agli ospiti di restare connessi, mentre i bagni in camera sono completi di doccia, set di cortesia gratuiti e bidet. Le camere includono anche telefono, scrivania e ferro/asse da stiro per garantire un soggiorno piacevole e rilassante.
