Il Sheraton Hamilton Hotel offre una serie di servizi e strutture per rendere il soggiorno dei suoi ospiti il più confortevole possibile. Tra questi, un business center aperto 24 ore su 24, check-in e check-out veloci, e un parcheggio a pagamento in loco. Inoltre, per chi è interessato a organizzare eventi, l'hotel dispone di 1451 metri quadrati di spazio con un centro congressi e 20 sale riunioni. È importante notare che dal 18 luglio 2023 al 31 dicembre 2023 saranno in corso lavori di ristrutturazione solo durante le ore di lavoro, con l'obiettivo di ridurre al minimo rumore e disturbo agli ospiti.
Il ristorante Chagalls Restaurant, situato all'interno dell'hotel, offre pranzo e cena. Gli ospiti possono inoltre acquistare snack presso il bar/caffetteria o usufruire del servizio in camera con orario limitato. Per rilassarsi con un drink, l'hotel dispone di un bar/lounge.
Le 301 camere con aria condizionata del Sheraton Hamilton Hotel offrono comfort e comodità. Ogni camera è dotata di una docking station per iPod, TV LCD, Wi-Fi a pagamento, TV con canali via cavo e bagno privato con combinazione doccia/vasca, set di cortesia gratuiti e asciugacapelli. Inoltre, le camere includono telefono, cassaforte e scrivania.
La posizione centrale del Sheraton Hamilton Hotel permette agli ospiti di raggiungere a piedi punti di interesse come l'Art Gallery of Hamilton e il Centro eventi Hamilton Convention Centre. L'hotel si trova inoltre a breve distanza dal Lago Ontario e dall'Università McMaster, offrendo agli ospiti la possibilità di esplorare le bellezze naturali e culturali della zona circostante.
I dintorni dell'hotel offrono diversi punti di interesse per gli ospiti. A breve distanza si trova il Royal Botanical Gardens, un'area naturale con giardini botanici e sentieri panoramici. Inoltre, il Dundurn Castle, una residenza storica del XIX secolo, è un luogo affascinante per immergersi nella storia locale. Per gli amanti dello shopping, il Jackson Square offre una varietà di negozi, ristoranti e intrattenimento. Infine, per chi desidera esplorare la scena artistica locale, la James Street North è famosa per le sue gallerie d'arte, caffetterie e negozi di artigianato.