Shangri-La Xian offre una vasta gamma di servizi per il relax e il divertimento. La spa dell'hotel propone massaggi, trattamenti per il corpo e trattamenti per il viso, mentre la piscina coperta, la sauna e la palestra sono perfette per chi cerca opportunità di svago. Inoltre, l'hotel offre il Wi-Fi gratuito, servizi di concierge e negozi di articoli da regalo.
Per quanto riguarda i servizi business, l'hotel mette a disposizione accesso gratuito a Internet via cavo, servizio auto o limousine e check-out veloce. Inoltre, sono disponibili spazi per eventi e meeting, con 2812 metri quadrati di spazio, un'area per conferenze e 11 sale riunioni. L'hotel offre anche una navetta da e per l'aeroporto 24 ore su 24 a pagamento e un parcheggio gratuito in loco.
Yi Cafe è uno dei 4 ristoranti dell'hotel, specializzato in cucina locale e internazionale. In alternativa, è possibile usufruire del servizio in camera con orario limitato o gustare degli stuzzichini presso il bar/caffetteria. Per concludere la giornata in bellezza, l'hotel dispone di un bar/lounge. La colazione completa è servita nei giorni feriali dalle ore 06:30 alle ore 10:30 e nel fine settimana dalle ore 06:30 alle ore 11:00, dietro pagamento di un supplemento.
Situato nel Distretto di Yanta a Xi'an, Shangri-La Xian è vicino a diverse attrazioni. A soli 10 minuti in auto è possibile raggiungere Xi'an Museum e Pagoda della Grande Oca Selvatica. L'hotel si trova inoltre a 8,1 km da Datang Everbright City e a 9,5 km da Mura della città di Xi'an.
Nei pressi dell'hotel si trovano diverse attrazioni turistiche, tra cui la famosa torre della Campana e il Museo della Foresta di Steli di Xi'an. Inoltre, a breve distanza si trova anche la Grande Moschea di Xi'an, con la sua splendida architettura tradizionale cinese e influssi islamici.
Le 393 camere di Shangri-La Xian offrono comfort e servizi di alta qualità. Ogni camera è dotata di minibar, TV LCD, connessione Internet wireless e via cavo, e TV con canali via satellite. I bagni privati includono vasca e doccia separate, set di cortesia firmati e asciugacapelli. Inoltre, le camere sono dotate di telefono, cassaforte e scrivania per garantire un soggiorno piacevole e rilassante.