Il Hilton Garden Inn Santa Marta offre una serie di servizi per rendere il soggiorno dei suoi ospiti confortevole e pratico. Tra i servizi offerti ci sono l'accesso gratuito a Internet via cavo, un business center e quotidiani gratuiti nella hall. Inoltre, l'hotel è dotato di un centro congressi e 3 sale riunioni, rendendolo ideale per l'organizzazione di eventi. I clienti possono usufruire anche del parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito in loco. Per il relax e il divertimento, sono disponibili una piscina all'aperto e una palestra, oltre a Wi-Fi gratuito, servizi di concierge e servizi per matrimoni.
Il ristorante dell'hotel, Garden Grille & Bar, offre la possibilità di ordinare pranzo e cena, e in alternativa, c'è il servizio in camera con orario limitato. Per un drink rinfrescante, gli ospiti possono recarsi al bar a bordo piscina o in uno dei 2 bar/lounge. La colazione completa è servita nei giorni feriali dalle ore 06:00 alle ore 10:00 e nel fine settimana dalle ore 06:30 alle ore 10:30, dietro pagamento di un supplemento.
Le 132 camere con aria condizionata del Hilton Garden Inn Santa Marta offrono comfort e comodità. Le camere sono dotate di frigorifero, TV a schermo piatto e connessione Internet wireless e via cavo inclusa. I bagni dispongono di doccia e set di cortesia gratuiti. Tra i comfort offerti ci sono anche una cassaforte adatta a contenere un laptop, acqua minerale gratuita e telefoni con chiamate urbane gratuite.
La posizione privilegiata dell'Hilton Garden Inn Santa Marta permette agli ospiti di raggiungere a piedi il Porto di Santa Marta e Bahia de Santa Marta in meno di 5 minuti. Inoltre, l'hotel si trova a soli 12 km dal Parco Nazionale Naturale Tayrona e a 5,6 km dalla Spiaggia di Rodadero. Per coloro che desiderano esplorare la zona circostante, ci sono numerosi punti di interesse facilmente accessibili dall'hotel, tra cui il centro storico di Santa Marta, il Museo dell'Oro Tairona e il Parque de Los Novios.
