L'NH Collection Köln Mediapark offre una serie di servizi per rendere il soggiorno confortevole e conveniente. Tra questi, un business center, quotidiani gratuiti nella hall e un servizio di lavanderia e lavaggio a secco. Inoltre, per coloro che pianificano eventi a Colonia, l'hotel mette a disposizione 553 metri quadrati di spazio con un centro congressi e sale riunioni. È inoltre disponibile un parcheggio a pagamento in loco. Per il relax e il divertimento, gli ospiti possono usufruire di una sauna, una palestra e un servizio di noleggio biciclette. Il Wi-Fi gratuito, i servizi di concierge e la presenza di TV nelle aree comuni completano l'offerta di servizi.
Il ristorante dell'hotel, il Restaurant Concerto, offre una variegata proposta di piatti della cucina internazionale. Gli ospiti possono anche optare per uno spuntino al bar/lounge, cenare all'aperto o usufruire del servizio in camera 24 ore su 24. La colazione a buffet è disponibile a pagamento tutti i giorni dalle ore 06:00 alle ore 10:00.
Situato in posizione centrale, l'NH Collection Köln Mediapark si trova a meno di 5 minuti d'auto dalla Cattedrale di Colonia e dal MediaPark. Inoltre, è a soli 1,9 km dal Musical Dome e a 26,9 km dal Parco divertimenti Phantasialand. Nei dintorni dell'hotel si trovano anche altri punti di interesse, tra cui il Museo Ludwig e il Museo del Cioccolato Imhoff-Schokoladenmuseum.
Le 217 camere dell'hotel offrono comfort e comodità, dotate di aria condizionata, minibar e macchina per caffè espresso. I letti con materasso a doppio strato garantiscono un riposo ristoratore, mentre il Wi-Fi gratuito e la TV con canali via satellite consentono di restare connessi e di godersi un po' di svago. I bagni privati dispongono di doccia con soffione a pioggia e set di cortesia gratuiti. Alcune camere offrono una vista panoramica sulla città, arricchendo ulteriormente l'esperienza di soggiorno.
