The Westin Grand Frankfurt offre una vasta gamma di servizi per rendere il soggiorno dei suoi ospiti il più confortevole possibile. Oltre al Wi-Fi gratuito, negozi di articoli da regalo/edicole e servizi per matrimoni, l'hotel fornisce assistenza per la prenotazione di tour e biglietti. Inoltre, è presente una sala da ballo per gli ospiti che desiderano organizzare eventi speciali durante il loro soggiorno. Per i viaggiatori d'affari, c'è un business center aperto 24 ore su 24, un servizio di lavanderia e lavaggio a secco e una reception aperta 24 ore su 24. L'hotel dispone anche di 1390 metri quadrati di spazio per eventi, comprensivi di un'area per conferenze e 12 sale riunioni. È inoltre disponibile un parcheggio a pagamento in loco.
The Westin Grand Frankfurt offre 372 camere dotate di TV a schermo piatto con canali via satellite, connessione Internet wireless e via cavo a pagamento e bagno privato con vasca o doccia, soffione a pioggia e asciugacapelli. Ogni camera è attrezzata con telefono, cassaforte e bollitore elettrico per garantire il massimo comfort ai suoi ospiti.
Presso l'hotel è possibile gustare prelibatezze al Motions, uno dei 3 ristoranti disponibili, oppure usufruire del servizio in camera 24 ore su 24. In alternativa, è possibile optare per uno spuntino al bar/caffetteria o rilassarsi con un drink al bar/lounge. La colazione a buffet è disponibile a pagamento tutti i giorni dalle ore 07:00 alle ore 11:00.
Situato nel cuore di Francoforte, The Westin Grand Frankfurt si trova a breve distanza da numerosi punti di interesse. A soli 4 minuti a piedi si trova il Museumsufer, il quartiere dei musei, mentre il Museum of Modern Art è raggiungibile in 6 minuti. Gli amanti dello sport potranno raggiungere il Deutsche Bank Park in soli 7,1 km, mentre il Romerberg dista appena 0,9 km dall'hotel.