Presso il Sheraton Hong Kong Hotel & Towers, gli ospiti potranno usufruire di varie comodità, tra cui un business center, servizio auto o limousine e quotidiani gratuiti nella hall. Inoltre, l'hotel offre 1398 metri quadrati di spazio per eventi, comprensivi di un'area per conferenze e una sala riunioni. È inoltre disponibile un parcheggio con posti limitati in loco. Si prevede che dal 5 settembre 2023 al 31 dicembre 2023 ci saranno lavori di ristrutturazione nelle aree del bar/lounge e della hall. Durante questo periodo, saranno fatti tutti gli sforzi per ridurre al minimo il rumore e il disturbo agli ospiti. Per il relax, l'hotel offre una piscina all'aperto, una vasca idromassaggio, una sauna, Wi-Fi gratuito, servizi di concierge e un servizio babysitter a pagamento.
Il Sheraton Hong Kong Hotel & Towers si trova nel centro di Kowloon, a soli 3 minuti a piedi dal Hong Kong Museum of Art e a 12 minuti da Victoria Harbour. Inoltre, è situato a 5,7 km dall'Ippodromo di Happy Valley e a 6,4 km dall'Hong Kong Convention and Exhibition Centre.
Nei dintorni dell'hotel, gli ospiti potranno visitare il famoso mercato notturno di Temple Street, il Kowloon Park, e il Tsim Sha Tsui Promenade, tutti raggiungibili con una breve passeggiata. Inoltre, a breve distanza si trovano l'Ocean Park, un parco divertimenti e zoo marino, e il famoso quartiere di Mong Kok, noto per i suoi mercati tradizionali e la vivace vita notturna.
Le 782 camere con aria condizionata del Sheraton Hong Kong Hotel & Towers offrono un ambiente rilassante, complete di frigorifero e TV a schermo piatto. Gli ospiti potranno rimanere connessi grazie alla connessione Internet inclusa, wireless e via cavo, e godersi un po' di svago con la TV con canali via cavo. I bagni in camera sono dotati di combinazione doccia/vasca, set di cortesia gratuiti e asciugacapelli. Inoltre, le camere offrono comfort come telefoni, casseforti e quotidiani gratuiti.
Il Celestial Court è uno dei 6 ristoranti disponibili presso l'hotel, dove gli ospiti potranno gustare deliziosi piatti. In alternativa, è possibile usufruire del servizio in camera 24 ore su 24 o gustare stuzzichini al bar/caffetteria. Per un drink rinfrescante, ci sono 2 bar/lounge. La colazione a buffet è servita nei giorni feriali dalle ore 06:30 alle ore 10:30 e nel fine settimana dalle ore 06:30 alle ore 11:00, dietro pagamento di un supplemento.
