Il Carlton Hotel si trova nel centro storico di Antananarivo, a breve distanza da importanti attrazioni della città. A meno di 15 minuti a piedi si possono raggiungere il Museo d'Arte e Archeologia e il Lac Anosy. Inoltre, l'hotel dista solo 1 km dallo Stadio Mahama Sina e 1,2 km dal Palazzo Ambohitsorohitra.
Nelle vicinanze del Carlton Hotel si trovano diverse attrazioni da non perdere durante il soggiorno ad Antananarivo. Tra queste vi sono il Rova - Antananarivo Royal Palace, il Parco di Tsimbazaza e il mercato di Zoma, luoghi che offrono un'immersione nella cultura e nella storia del Madagascar.
L'hotel offre una serie di servizi per rendere il soggiorno dei suoi ospiti il più confortevole possibile. Tra i servizi offerti vi sono un business center, check-out veloce, quotidiani gratuiti nella hall e un centro congressi con 9 sale riunioni. Inoltre, è disponibile una navetta dall'aeroporto all'hotel su richiesta a pagamento e un parcheggio gratuito. Gli ospiti possono anche usufruire di un casinò, una discoteca, un centro fitness, il Wi-Fi gratuito, servizi di concierge e un servizio babysitter a pagamento.
Il Carlton Hotel dispone di 171 camere, tutte dotate di aria condizionata e minibar. Il Wi-Fi gratuito è disponibile in tutte le camere, mentre i bagni sono forniti di vasca, set di cortesia gratuiti e bidet. Le camere offrono inoltre comfort come telefono, cassaforte e scrivania.
Gli ospiti possono gustare deliziosi pasti presso l'Oasis de Tana, uno dei due ristoranti presenti all'interno dell'hotel, oppure usufruire del servizio in camera 24 ore su 24. È inoltre disponibile un bar/caffetteria per stuzzichini e due bar/lounge, oltre a un bar a bordo piscina. La colazione a buffet è disponibile a pagamento tutti i giorni dalle 06:30 alle 10:30.