Il ristorante principale di Jen Penang Georgetown by Shangri-La è Cafe Jen, che offre pranzi, cene e brunch con una varietà di piatti locali e internazionali. In alternativa, gli ospiti possono usufruire del servizio in camera con orario limitato. Per un momento di relax, c'è anche un bar/lounge dove gustare un drink. La colazione continentale è disponibile a pagamento ogni giorno dalle 06:30 alle 10:30.
Gli ospiti possono godere di diverse attività ricreative, tra cui un centro fitness aperto 24 ore su 24, una piscina all'aperto e una sauna. Inoltre, l'hotel offre Wi-Fi gratuito, servizi di concierge e servizio babysitter a pagamento. Per le esigenze lavorative, sono disponibili un business center, servizio auto o limousine e un centro congressi con sale riunioni. È inoltre disponibile una navetta da e per l'aeroporto 24 ore su 24 a pagamento e un parcheggio gratuito in loco.
Situato nel cuore di George Town, il Jen Penang Georgetown by Shangri-La è a breve distanza da punti di interesse come 1st Avenue Mall e KOMTAR. Inoltre, il hotel si trova a soli 0,9 km da Prangin Mall, rendendolo una scelta ideale per gli amanti dello shopping e per esplorare la città.
Oltre ai centri commerciali menzionati, nelle vicinanze si trovano anche attrazioni culturali e storiche, come il quartiere storico di George Town, dichiarato Patrimonio dell'Umanità dall'UNESCO. Qui gli ospiti possono esplorare le strade affollate di negozi, caffè e edifici storici, tra cui i famosi murales di street art. La zona è anche rinomata per la sua variegata offerta gastronomica, con numerosi ristoranti e bancarelle di cibo di strada.
Le 443 camere di Jen Penang Georgetown by Shangri-La offrono comfort moderni, tra cui aria condizionata, TV LED, connessione Internet wireless e via cavo, e TV con canali via satellite. I bagni privati sono dotati di vasca o doccia, set di cortesia gratuiti e asciugacapelli. Gli ospiti possono anche usufruire di telefono, cassaforte adatta a contenere un laptop e scrivania per le esigenze lavorative.
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