Il Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive offre un'esperienza culinaria completa con pasti e bevande inclusi presso i ristoranti interni. Uno dei punti di interesse vicini è il ristorante La Adelita, specializzato in autentica cucina messicana. In alternativa, gli ospiti possono godersi un drink presso il bar/lounge o richiedere il servizio in camera con orario limitato. La colazione a buffet viene servita gratuitamente tutti i giorni dalle ore 07:00 alle ore 11:00. Inoltre, la struttura dispone di un bar sulla spiaggia, un bar a bordo piscina e 2 bar sull'acqua.
Gli ospiti possono usufruire di un business center, di quotidiani gratuiti nella hall e di un pratico servizio di lavanderia e lavaggio a secco. Il resort è dotato di un centro congressi e di sale riunioni per l'organizzazione di eventi. È inoltre disponibile un parcheggio gratuito in loco. Per il relax, la struttura offre una spa con servizi completi, con possibilità di massaggi, trattamenti per il corpo e trattamenti per il viso. Ci sono anche 6 piscine all'aperto e 5 vasche idromassaggio, oltre a una spiaggia privata. Altri servizi includono Wi-Fi gratuito, servizio di concierge e un servizio di babysitter a pagamento.
Situato a Kantenah, il Grand Palladium Colonial Resort & Spa All Inclusive si trova in posizione strategica per visitare Porto di Puerto Aventuras e Spiaggia di Akumal, entrambi raggiungibili in soli dieci minuti di auto. Inoltre, la struttura si trova a 20,3 km da Parque Xel-Há.
Le 425 camere con aria condizionata della struttura offrono comfort e modernità, con docking station per iPod e TV a schermo piatto. Ogni camera è dotata di un balcone attrezzato e offre Wi-Fi gratuito, consentendo agli ospiti di restare connessi. I bagni sono completi di set di cortesia gratuiti e asciugacapelli per un soggiorno confortevole.