Il Grand Palladium White Sand Resort & Spa offre una serie di servizi per rendere il soggiorno dei suoi ospiti confortevole e piacevole. Tra i servizi offerti vi è un business center, check-in veloce e quotidiani gratuiti nella hall. La struttura è inoltre attrezzata per l'organizzazione di eventi, grazie a un centro congressi e 3 sale riunioni. Inoltre, è disponibile un parcheggio gratuito in loco. Per chi desidera rilassarsi, la spa con servizi completi offre massaggi, trattamenti per il corpo e trattamenti per il viso. La struttura dispone anche di 6 piscine all'aperto, 5 vasche idromassaggio, una spiaggia privata, Wi-Fi gratuito, servizi di concierge e un servizio babysitter a pagamento.
Il resort offre un'esperienza culinaria completa con il suo servizio tutto compreso. Le tariffe includono pasti e bevande presso i ristoranti interni. Tra i ristoranti presenti, La Adelita è un'eccellente opzione per assaporare la cucina messicana. In alternativa, gli ospiti possono rilassarsi presso il bar/lounge o richiedere il servizio in camera con orario limitato. Per un drink rinfrescante, sono disponibili un bar sulla spiaggia e 2 bar sull'acqua. La colazione a buffet viene servita gratuitamente tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:00.
Nei dintorni del resort, gli ospiti possono trovare interessanti punti di interesse. A 7 km di distanza si trova la Spiaggia di Akumal, famosa per le sue acque cristalline e la possibilità di fare snorkeling con le tartarughe marine. A 20,7 km si trova il Parque Xel-Há, un parco eco-archeologico con una grande varietà di attività acquatiche e naturalistiche. A 11,1 km si trova il Porto di Puerto Aventuras, un porto turistico con negozi, ristoranti e una spiaggia privata. Infine, a 13,1 km si trova Half Moon Bay, una baia tranquilla e suggestiva perfetta per il relax e lo snorkeling.
Il Grand Palladium White Sand Resort & Spa All Inclusive si trova a Kantenah, a breve distanza da diverse attrazioni. Oltre alla vicinanza con le spiagge e i parchi naturali, la struttura è ben posizionata per esplorare la regione circostante.
Le 264 camere con aria condizionata del resort offrono un soggiorno confortevole e lussuoso. Ogni camera è dotata di vasca idromassaggio privata coperta, TV a schermo piatto, balcone attrezzato e Wi-Fi gratuito. Gli ospiti possono godere di canali via cavo e di una docking station per iPod per un intrattenimento completo. Il bagno in camera dispone di combinazione doccia/vasca, vasca idromassaggio e set di cortesia gratuiti, offrendo un'esperienza di relax e comfort.