La Hacienda Santa Rosa si trova a Santa Rosa, in Messico, in una posizione strategica che la rende ideale per esplorare le attrazioni circostanti. A breve distanza dall'hotel si trovano punti di interesse come Oxkintok, le Grotte di Calcehtok, il Museo de Bécal e la Riserva della Biosfera di Ría Celestún.
Presso l'hotel, c'è un ristorante a bordo piscina che offre specialità locali e una vista mozzafiato sul giardino circostante. Gli ospiti possono anche optare per il servizio in camera con orario limitato. Per un drink rinfrescante, c'è un bar/lounge a disposizione. La colazione a base di specialità locali è disponibile a pagamento tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:00.
La Hacienda Santa Rosa offre un'esperienza di relax completa grazie alla sua spa, dove gli ospiti possono godersi massaggi rigeneranti. Inoltre, l'hotel offre servizi come Wi-Fi gratuito, concierge e servizio babysitter. La reception è aperta 24 ore su 24 e il personale è poliglotta. È disponibile un servizio di deposito bagagli, una navetta da e per l'aeroporto a pagamento e un parcheggio gratuito con servizio di ritiro e riconsegna auto.
Le 11 camere della Hacienda Santa Rosa sono arredate in modo unico e offrono comfort moderni. Ogni camera è dotata di una docking station per iPod, minibar, Wi-Fi gratuito, TV con canali via satellite e bagno privato con doccia, set di cortesia e asciugacapelli. Gli ospiti possono inoltre usufruire di telefono, cassaforte adatta a contenere un laptop e acqua minerale gratuita.