Aloft Playa del Carmen offre una serie di servizi per rendere il soggiorno dei suoi ospiti confortevole e piacevole. Oltre alla terrazza per ammirare il paesaggio, l'hotel fornisce Wi-Fi gratuito e una TV nelle aree comuni. Gli ospiti possono usufruire dell'assistenza per la prenotazione di tour e biglietti e di una sala rinfreschi. Inoltre, sono disponibili accesso gratuito a Internet via cavo, un business center aperto 24 ore su 24 e una reception aperta 24 ore su 24. Per eventi e riunioni, sono presenti 3 sale riunioni e un parcheggio a pagamento in loco.
Gli ospiti possono gustare le specialità del ristorante Nook e i drink disponibili al bar/caffetteria dell'hotel. È inoltre possibile richiedere il servizio in camera 24 ore su 24 per un'esperienza più intima. Per rilassarsi con un drink, ci sono un bar a bordo piscina e due bar/lounge. La colazione a buffet è disponibile a pagamento tutti i giorni.
Le 167 camere di Aloft Playa del Carmen sono arredate con stile personalizzato e offrono comfort moderni. Ogni camera è dotata di docking station per MP3, TV LED, Wi-Fi gratuito e TV con canali via cavo. Il bagno privato è completo di doccia con soffione a pioggia e set di cortesia gratuiti. Tra i comfort disponibili ci sono casseforti, bustine da tè o caffè solubile e telefoni con chiamate urbane gratuite.
Situato nel cuore di Playa del Carmen, l'Aloft Playa del Carmen gode di una posizione ideale. A soli 4 minuti a piedi dalla famosa Quinta Avenida e a 8 minuti dalla Spiaggia principale di Playa del Carmen, l'hotel è anche vicino a Playa Mamitas (0,9 km) e al Parco tematico Xplor (9 km). Gli ospiti possono facilmente esplorare le attrazioni principali della zona grazie alla posizione strategica dell'hotel.
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