Il Auténtico Vertical Playa del Carmen offre ai suoi ospiti un servizio di lavanderia e lavaggio a secco, una reception aperta 24 ore su 24 e personale poliglotta. Inoltre, i visitatori possono usufruire di una serie di servizi ricreativi, tra cui una piscina all'aperto, un servizio di noleggio biciclette, Wi-Fi gratuito, servizi di concierge e un'area picnic.
Situato nel Centro di Playa del Carmen, Auténtico Vertical Playa del Carmen si trova a soli 10 minuti a piedi da Quinta Avenida e Spiaggia principale di Playa del Carmen. Inoltre, l'hotel è a 0,7 km da Playa Mamitas e a 2,9 km da Terminal marittimo di Playa del Carmen, offrendo ai suoi ospiti un accesso comodo a diverse attrazioni della zona.
Le 20 camere con aria condizionata del Auténtico Vertical Playa del Carmen offrono comfort e relax. Ogni camera è dotata di minibar, macchina per caffè espresso, un comodo letto con copriletto in piuma e biancheria da letto di alta qualità. Inoltre, le camere offrono Wi-Fi gratuito, TV con canali in digitale, bagni con doccia a soffione a pioggia e asciugacapelli.
Nelle vicinanze di Auténtico Vertical Playa del Carmen, i visitatori possono esplorare diverse attrazioni, tra cui il Parco Xcaret, un parco tematico ecologico a circa 15 minuti di auto dall'hotel. Inoltre, la famosa isola di Cozumel è facilmente raggiungibile tramite traghetto dal Terminal marittimo di Playa del Carmen, offrendo agli ospiti la possibilità di esplorare le meraviglie naturali e culturali dell'isola. Infine, il Parco Nazionale Tulum, con le sue rovine maya e le spiagge mozzafiato, è a circa un'ora di auto dall'hotel.
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