L'Hacienda Real del Caribe offre una serie di servizi per garantire un soggiorno confortevole. Tra questi, il servizio di navetta da e per l'aeroporto 24 ore su 24 a pagamento, la reception aperta 24 ore su 24, il deposito bagagli e la disponibilità di quotidiani gratuiti nella hall. Inoltre, gli ospiti possono usufruire di una piscina all'aperto, del servizio di noleggio biciclette, del Wi-Fi gratuito e dei servizi di concierge. La navetta locale con supplemento consente di raggiungere facilmente le attrazioni nelle vicinanze.
Le 58 camere dell'Hacienda Real del Caribe offrono comfort e comodità. Ogni camera è dotata di aria condizionata, minibar, TV al plasma con canali via cavo e bagno privato con vasca da bagno a immersione totale e set di cortesia gratuiti. Inoltre, le camere includono casseforti, scrivanie e telefoni con chiamate urbane gratuite, garantendo un soggiorno piacevole e rilassante.
Il ristorante MAGNOLIAS è un'eccellente opzione per i pasti, offrendo cucina americana di qualità. Gli ospiti possono anche rilassarsi al bar/lounge o usufruire del servizio in camera con orario limitato. La colazione continentale è disponibile a pagamento tutti i giorni dalle ore 08:00 alle ore 11:30, offrendo agli ospiti la possibilità di iniziare la giornata con una gustosa colazione prima di esplorare le attrazioni circostanti.
Situato nel centro di Playa del Carmen, l'Hacienda Real del Caribe è in una posizione ideale per esplorare la zona. A soli 3 minuti a piedi si trova Quinta Avenida, famosa per i negozi, i ristoranti e l'atmosfera vivace. La spiaggia principale di Playa del Carmen è raggiungibile in soli 8 minuti a piedi, offrendo la possibilità di godersi il mare e il sole. Inoltre, l'hotel si trova a breve distanza da Playa Mamitas e dal Terminal marittimo di Playa del Carmen, offrendo agli ospiti la comodità di esplorare le attrazioni principali della zona con facilità.