Il Playa Palms Beach Hotel offre una colazione continentale servita nei giorni feriali dalle ore 07:00 alle ore 11:00, dietro versamento di un supplemento. Inoltre, il ristorante della struttura propone piatti della cucina locale e internazionale, offrendo un'esperienza culinaria unica per gli ospiti.
Dato che il Playa Palms Beach Hotel si trova nel centro di Playa del Carmen, gli ospiti possono facilmente raggiungere numerosi punti di interesse nelle vicinanze. Tra questi, la spiaggia principale di Playa del Carmen, a pochi passi dall'hotel, e la famosa Quinta Avenida, una via pedonale ricca di negozi, ristoranti e locali notturni. Inoltre, la posizione centrale dell'hotel consente agli ospiti di esplorare facilmente il Parco eco-archeologico Xcaret e il Parco tematico Xplor, entrambi a breve distanza in auto.
Oltre alla spiaggia privata, il Playa Palms Beach Hotel offre una piscina all'aperto e il Wi-Fi gratuito. Gli ospiti possono usufruire di servizi di concierge e di un pratico servizio di lavanderia e lavaggio a secco. La reception è aperta 24 ore su 24 e la struttura offre anche un deposito bagagli. Inoltre, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto 24 ore su 24 a pagamento, per garantire un comodo trasferimento per gli ospiti.
Le 39 camere del Playa Palms Beach Hotel offrono comfort e praticità. Ogni camera è dotata di aria condizionata, angolo cottura con frigorifero e piano cottura, balcone o patio attrezzato, TV a schermo piatto da 32 pollici con canali via cavo e Wi-Fi gratuito. Inoltre, le camere dispongono di cassaforte adatta a contenere un laptop e microonde. Il servizio di pulizia viene eseguito quotidianamente per garantire un soggiorno confortevole agli ospiti.
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