Casa Doña Susana offre una vasta gamma di servizi ricreativi per garantire un soggiorno memorabile. Gli ospiti possono godere di una piscina all'aperto, una terrazza panoramica con vista mozzafiato e un incantevole giardino dove rilassarsi e ammirare il paesaggio circostante. Inoltre, l'hotel mette a disposizione il Wi-Fi gratuito, servizi di concierge e negozi di articoli da regalo/edicole. Per un comfort ottimale, sono disponibili servizi di lavanderia e lavaggio a secco, una reception aperta 24 ore su 24 e personale poliglotta. È inoltre possibile usufruire del parcheggio in loco a pagamento.
Casa Doña Susana offre tariffe tutto compreso che includono pasti e bevande presso i ristoranti interni. Si potrebbero applicare supplementi per i pasti presso alcuni ristoranti, cene speciali, alcune bevande e altri servizi. Gli ospiti possono anche usufruire del servizio in camera per gustare i pasti nella privacy della propria camera.
Le 42 camere di Casa Doña Susana sono arredate con stile personalizzato e offrono comfort e comodità. Ogni camera è dotata di minibar, TV LED, Wi-Fi gratuito, bagno privato con doccia, set di cortesia e asciugacapelli. Gli ospiti possono usufruire di casseforti, servizio di couverture e pulizie giornaliere per un soggiorno senza preoccupazioni.
Situato a Puerto Vallarta nella Zona romantica, Casa Doña Susana si trova a pochi passi dalla Playa de los Muertos e a soli 3 minuti di auto dal Malecon, il lungomare principale della città. L'hotel si trova a soli 7,3 km dal Terminal delle navi da crociera e a 0,1 km dalla Baia di Banderas, offrendo agli ospiti la comodità di esplorare le attrazioni principali della zona con facilità.