Ahau Tulum offre una serie di servizi e comfort per rendere il soggiorno dei suoi ospiti il più piacevole possibile. Tra i servizi offerti vi è l'accesso gratuito a Internet via cavo, un pratico servizio di lavanderia e lavaggio a secco e personale poliglotta. Inoltre, è possibile usufruire di una navetta da e per l'aeroporto su richiesta a pagamento.
Per chi desidera rilassarsi e divertirsi, la struttura offre una spiaggia privata, una piscina all'aperto e il servizio di noleggio biciclette. Gli ospiti possono inoltre usufruire del Wi-Fi gratuito, dei servizi di concierge e dell'uso gratuito di una palestra nelle vicinanze.
Gli ospiti di Ahau Tulum possono godere di un'esperienza culinaria presso Ahau Restaurant, uno dei 2 ristoranti disponibili presso l'hotel. Il ristorante propone cucina internazionale e offre anche il servizio in camera con orario limitato. Inoltre, gli ospiti possono rilassarsi con un drink presso il bar/lounge o presso il bar sulla spiaggia. La colazione a base di specialità locali è disponibile a pagamento tutti i giorni dalle ore 07:30 alle ore 11:00.
La struttura si trova in una posizione privilegiata, a pochi passi da Ven a la Luz Sculpture e dalla Spiaggia di Tulum. Inoltre, è situata a soli 2,9 km dalla Riserva della Biosfera di Sian Ka'an e a 4,1 km dal Parco Nazionale di Tulum. Gli ospiti possono quindi facilmente esplorare e godere di queste attrazioni nelle vicinanze durante il loro soggiorno.
Le 24 camere di Ahau Tulum sono arredate con stile personalizzato, offrendo comfort e un'atmosfera accogliente. Ogni camera è dotata di Wi-Fi gratuito per rimanere connessi, bagno con doccia, soffione a pioggia e set di cortesia gratuiti. Tra i comfort offerti vi sono anche casseforti e acqua minerale gratuita, con pulizie eseguite tutti i giorni per garantire un soggiorno confortevole.
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