Sheraton Grand Krakow offre una vasta gamma di servizi per il relax e il benessere. Gli ospiti possono godere di massaggi, trattamenti per il corpo e trattamenti per il viso. Inoltre, l'hotel dispone di una piscina coperta, una sauna e una palestra. Per coloro che desiderano rimanere connessi, c'è il Wi-Fi gratuito e servizi di concierge. Inoltre, ci sono negozi di articoli da regalo e edicole a disposizione degli ospiti.
Per chi è in viaggio d'affari, l'hotel offre accesso gratuito a Internet via cavo, un business center e check-in veloce. Inoltre, ci sono spazi per conferenze e sale riunioni che coprono 500 metri quadrati. È inoltre disponibile un servizio navetta dall'aeroporto all'hotel 24 ore su 24 e un servizio navetta dalla stazione, con un supplemento.
Situato nel cuore di Cracovia, Sheraton Grand Krakow si trova a breve distanza da punti di interesse come Monumento Smok Wawelski, Planty Park, Piazza del mercato principale e il Castello del Wawel. Inoltre, nelle vicinanze si trovano anche altri luoghi di interesse, tra cui la Basilica di Santa Maria e il Museo di Storia di Cracovia.
Il ristorante Anima dell'hotel offre un'ampia selezione di piatti per pranzo e cena, mentre il servizio in camera è disponibile 24 ore su 24. Gli ospiti possono anche rilassarsi presso il bar/lounge dell'hotel e gustare un drink. La colazione completa è disponibile a pagamento tutti i giorni dalle ore 07:00 alle ore 11:00.
Le 232 camere di Sheraton Grand Krakow sono dotate di minibar, TV LED e Wi-Fi gratuito. Ogni camera dispone di un bagno con combinazione doccia/vasca, set di cortesia gratuiti e asciugacapelli. Inoltre, le camere offrono comfort come telefoni, cassaforte adatta a contenere un laptop e scrivanie. Gli ospiti possono godere di una vista panoramica sulla città o sul fiume Vistola da alcune delle camere.
