Il Best Western Hotel Mariacki offre una serie di servizi e strutture per rendere il soggiorno dei suoi ospiti il più confortevole possibile. Oltre alla terrazza panoramica che offre una vista mozzafiato sulla città, l'hotel mette a disposizione connessione Wi-Fi gratuita, servizi di concierge e accesso gratuito a Internet via cavo. Inoltre, è dotato di un business center aperto 24 ore su 24, ideale per chi viaggia per motivi di lavoro, e offre quotidiani gratuiti nella hall. Per gli ospiti in viaggio di lavoro, l'hotel dispone di un'area per conferenze e una sala riunioni. Inoltre, è disponibile un servizio di navetta da e per l'aeroporto 24 ore su 24 a pagamento, e un parcheggio con posti limitati.
Gli ospiti possono gustare prelibatezze culinarie presso il ristorante dell'hotel, oppure optare per il servizio in camera con orario limitato. Inoltre, è disponibile un accogliente bar/lounge dove rilassarsi e socializzare. La colazione a buffet è servita nei giorni feriali dalle ore 06:30 alle ore 10:00 e nel fine settimana dalle ore 07:00 alle ore 11:00, dietro pagamento di un supplemento.
Le 46 camere del Best Western Hotel Mariacki offrono un ambiente accogliente e confortevole. Ogni camera è dotata di una docking station per iPod, connessione Wi-Fi gratuita, TV con canali digitali, bagno privato con doccia, set di cortesia gratuiti e asciugacapelli. Gli ospiti possono usufruire di altri comfort, tra cui telefono, cassaforte e scrivania.
Situato nel cuore di Katowice, il Best Western Hotel Mariacki permette di raggiungere a piedi numerosi punti di interesse della città. A meno di 5 minuti a piedi si trovano Rynek e il Museum of Katowice History at Nikiszowiec. Inoltre, l'hotel si trova a breve distanza dall'Università della Slesia e dal Museo della Slesia, offrendo agli ospiti la comodità di esplorare queste attrazioni con facilità durante il loro soggiorno.