Il JEN Singapore Orchardgateway by Shangri-La offre una vasta gamma di servizi per garantire un soggiorno confortevole e piacevole. Tra questi, un centro fitness aperto 24 ore su 24, una piscina all'aperto e una vasca idromassaggio. Gli ospiti possono anche usufruire del Wi-Fi gratuito, servizi di concierge e un servizio di babysitter a pagamento. Inoltre, il check-in e il check-out veloci, insieme a una postazione PC, rendono l'esperienza degli ospiti ancora più agevole. Per chi è in viaggio di lavoro, sono disponibili spazi per conferenze e sale riunioni, oltre a un parcheggio gratuito in loco.
Situato nel cuore di Singapore, l'hotel si trova a soli 3 minuti a piedi dal Centro commerciale Orchard Central e a 3 minuti di auto dal Museo nazionale di Singapore. Inoltre, il JEN Singapore Orchardgateway by Shangri-La è a soli 3,1 km dal Museo Peranakan, offrendo ai suoi ospiti un facile accesso a importanti attrazioni culturali e commerciali della città.
Il ristorante Makan at Jen offre un'ampia varietà di piatti internazionali per pranzo, cena e brunch. Gli ospiti possono anche optare per il servizio in camera 24 ore su 24 o rilassarsi presso il bar a bordo piscina o uno dei due bar/lounge. Inoltre, è disponibile una colazione a buffet a pagamento ogni giorno dalle 06:30 alle 10:00, offrendo agli ospiti un inizio delizioso e conveniente alla giornata.
Le 499 camere dell'hotel sono progettate per offrire comfort e praticità. Ogni camera è dotata di aria condizionata, TV a schermo piatto, e Wi-Fi gratuito. Gli ospiti possono godere di set di cortesia gratuiti, asciugacapelli e cassaforte adatta a contenere un laptop. Le camere offrono anche spazi di lavoro con scrivanie e telefoni con chiamate urbane gratuite, offrendo un ambiente adatto sia per il relax che per le esigenze lavorative.
Oltre alle comodità dell'hotel, i dintorni offrono numerosi punti di interesse per gli ospiti. A breve distanza si trovano il celebre Gardens by the Bay, con le sue incredibili strutture futuristiche e giardini botanici, e il vibrante quartiere Clarke Quay, noto per i suoi ristoranti, bar e vita notturna. Gli amanti dello shopping potranno esplorare l'adiacente Orchard Road, una delle principali zone commerciali di Singapore, ricca di boutique di lusso e centri commerciali.
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