Il Protea Hotel Fire & Ice! by Marriott Durban Umhlanga Ridge offre una serie di servizi per rendere il soggiorno dei propri ospiti comodo e piacevole. Oltre al business center e al centro congressi, l'hotel dispone di un servizio di check-in e check-out veloce per massimizzare il tempo a disposizione. Inoltre, gli ospiti possono usufruire di una navetta da e per l'aeroporto 24 ore su 24 e di un parcheggio a pagamento. Per il relax e il divertimento, è presente una piscina all'aperto e una palestra.
Il ristorante dell'hotel offre un'esperienza culinaria di alto livello, con la possibilità di gustare ottimi piatti e cocktail presso il bar/lounge con vista sul giardino. Gli ospiti possono anche optare per il servizio in camera con orario limitato e approfittare della colazione a buffet disponibile a pagamento dalle 06:30 alle 10:30 tutti i giorni.
Situato a Umhlanga, il Protea Hotel Fire & Ice! by Marriott Durban Umhlanga Ridge è collegato al centro congressi e si trova a breve distanza da diverse attrazioni. A soli 2 minuti a piedi si trova il Gateway Theatre of Shopping, un grande centro commerciale con una vasta gamma di negozi, ristoranti e intrattenimento. A 6 minuti a piedi si trova il KwaZulu-Natal Sharks Board, un centro dedicato alla conservazione degli squali. Inoltre, l'hotel dista solo 3,3 km dalla spiaggia di Umhlanga Rocks e 11,6 km dalla famosa Durban Beach.
Le 205 camere del Protea Hotel Fire & Ice! by Marriott Durban Umhlanga Ridge sono arredate in modo personalizzato, offrendo comfort e praticità. Ogni camera è dotata di frigorifero, TV LCD, Wi-Fi gratuito, TV con canali via satellite e bagno con set di cortesia e asciugacapelli. Gli ospiti possono usufruire anche di telefono, cassaforte adatta a contenere un laptop e scrivania per garantire un soggiorno confortevole.