Si prega di comunicare in anticipo a Smart-Hotel l'orario di arrivo previsto. È possibile inserire questa informazione nella sezione Richieste Speciali al momento della prenotazione o contattare direttamente la struttura utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione. In risposta al Coronavirus (COVID-19), sono state adottate misure extra di sicurezza e igiene presso la struttura. In caso di arrivo dopo le 19:00 in inverno o dopo le 18:00 in estate, si prega di informare l'hotel per consentire il deposito della tessera necessaria ad accedere alla sistemazione. Il cambio degli asciugamani si effettua solo per i soggiorni pari o superiori a 7 notti.
Situato in posizione strategica nel paradiso invernale di Samnaun e vicino alla pista per la discesa libera Zeblas, lo Smart-Hotel vanta un mix di elementi architettonici moderni e arredi raffinati e discreti. Le eleganti camere dispongono di tecnologie all'avanguardia, tra cui una TV a schermo piatto, una console di gioco e la connessione a internet. Inoltre, è disponibile un servizio di noleggio sci e un centro benessere, entrambi a pagamento, e un salotto che funge da centro comunicazioni e informazioni.
La regione di Samnaun rappresenta la cornice ideale per dedicarsi alle escursioni a piedi e in mountain bike, offrendo una vasta gamma di sentieri e percorsi panoramici immersi nella natura alpina.