Il Kaila City Hotel offre una serie di servizi per rendere il soggiorno dei suoi ospiti il più confortevole possibile. Tra questi, un business center aperto 24 ore su 24, un pratico servizio di lavanderia e lavaggio a secco, e una reception aperta 24 ore su 24. Inoltre, è disponibile un parcheggio con posti limitati in loco. Gli ospiti potranno rilassarsi presso la spa dell'hotel, dove sono disponibili massaggi e trattamenti per il viso, oppure divertirsi sulla spiaggia privata e usufruire di servizi ricreativi come uno scivolo acquatico e una palestra. L'hotel offre anche il Wi-Fi gratuito e una sala giochi/videogiochi.
La struttura dispone di 127 camere, tutte dotate di aria condizionata e minibar. Il Wi-Fi gratuito permette di restare connessi, mentre la TV con canali via satellite offre intrattenimento. I bagni sono forniti di doccia con soffione a pioggia e asciugacapelli. Tra i comfort offerti ci sono scrivanie, acqua minerale gratuita e pulizie giornaliere.
Situato nel centro di Alanya, il Kaila City Hotel offre un'ottima posizione per esplorare la città. A breve distanza si trovano il House of Ataturk, raggiungibile a piedi in soli 3 minuti, e il Centro commerciale Alanyum, a soli 5 minuti di auto. Inoltre, l'hotel si trova a 6 km dalla Spiaggia di Cleopatra e a 6,2 km dall'Alanya Aquapark.
Nei dintorni del Kaila City Hotel, gli ospiti possono visitare il Castello di Alanya, un'imponente fortezza medievale che offre una vista spettacolare sulla città e sul mare. Inoltre, la Grotta di Damlatas, famosa per le sue formazioni di stalattiti e stalagmiti, è un'altra attrazione imperdibile situata a breve distanza dall'hotel.
L'hotel offre un'esperienza gastronomica completa, poiché le tariffe includono pasti e bevande presso i ristoranti interni. Gli ospiti possono scegliere tra un'ampia scelta di snack presso il bar/caffetteria, oppure optare per il servizio in camera con orario limitato. Inoltre, è disponibile un cocktail di benvenuto offerto tutti i giorni, e ci sono diversi bar tra cui scegliere per rilassarsi con un drink. La colazione a buffet viene servita gratuitamente tutti i giorni dalle ore 07:00 alle ore 10:00.
