Il JW Marriott Hotel Hanoi offre una serie di servizi esclusivi per soddisfare le esigenze dei suoi ospiti. Oltre all'accesso gratuito a Internet via cavo, un business center e servizio auto o limousine, l'hotel dispone di 17 sale riunioni per eventi. Gli ospiti possono usufruire di una navetta da e per l'aeroporto 24 ore su 24 a pagamento e di un comodo parcheggio gratuito in loco.
Gli ospiti possono dedicarsi al relax e al benessere presso l'hotel, usufruendo di massaggi, trattamenti per il corpo e trattamenti per il viso. Inoltre, possono godere di una vasta gamma di servizi ricreativi, tra cui una piscina coperta, una vasca idromassaggio e una sauna. Il Wi-Fi gratuito, i servizi di concierge e i negozi di articoli da regalo/edicole sono ulteriori vantaggi offerti dall'hotel. Gli ospiti possono anche raggiungere i negozi nelle vicinanze tramite la navetta a pagamento.
French Grill, uno dei 5 ristoranti dell'hotel, offre deliziose specialità della cucina francese. In alternativa, gli ospiti possono usufruire del servizio in camera 24 ore su 24 o gustare degli stuzzichini presso i 2 bar/caffetterie dell'hotel. Per un drink rinfrescante, è possibile recarsi al bar a bordo piscina o ai 2 bar/lounge. La colazione a buffet è disponibile nei giorni feriali e nel fine settimana, con un supplemento.
Le 450 camere con aria condizionata del JW Marriott Hotel Hanoi offrono comfort e comodità. Ognuna è dotata di frigorifero, TV LCD, canali via cavo e docking station per iPod. Gli ospiti possono usufruire della connessione Internet via cavo gratuita, mentre il bagno in camera dispone di vasca e doccia separate, vasca da bagno a immersione totale e soffione a pioggia. Ulteriori comfort includono casseforti, scrivanie e telefoni con chiamate urbane gratuite.
Situato a 15 minuti di auto dal Lago di Hoan Kiem e dal Centro Congressi e Mostre Cung Triển lãm Kiến trúc Quy hoạch Xây dựng Quốc gia, il JW Marriott Hotel Hanoi è anche nelle vicinanze di altri punti di interesse. A soli 10,2 km si trova il Teatro lirico di Hanoi, mentre il Centro Nazionale Congressi del Vietnam dista solo 0,5 km dall'hotel.
