Il JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay Resort & Spa offre una vasta gamma di servizi per soddisfare le esigenze degli ospiti. Oltre al business center e al servizio auto o limousine, il resort mette a disposizione quotidiani gratuiti nella hall. Per coloro che pianificano eventi, sono disponibili 688 metri quadrati di spazio con un centro congressi e 6 sale riunioni. Inoltre, è presente un parcheggio gratuito in loco. Per il relax, gli ospiti possono usufruire della spa completa con servizi di massaggi, nonché di 3 piscine all'aperto e accesso diretto alla spiaggia. Il resort offre anche Wi-Fi gratuito, servizi di concierge e un servizio babysitter a pagamento.
Gli ospiti possono deliziarsi con le specialità culinarie offerte da Pink Pearl, uno dei 4 ristoranti del resort, noto per la cucina francese. In alternativa, è disponibile il servizio in camera 24 ore su 24. Per uno spuntino veloce, è possibile gustare gli stuzzichini preparati al bar/caffetteria. Per un momento di relax, sono presenti un bar sulla spiaggia, un bar a bordo piscina e 2 bar/lounge. La colazione a buffet è disponibile a pagamento tutti i giorni dalle ore 06:30 alle ore 10:30.
La posizione del JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay Resort & Spa offre l'opportunità di esplorare alcuni dei luoghi più affascinanti di Phu Quoc. A soli 10 minuti d'auto si trovano la Prigione di Phú Quốc e la Khem Beach. Inoltre, il resort dista 21,9 km dalla Spiaggia di Phu Quoc e 25,8 km dal Mercato notturno di Phú Quốc, offrendo agli ospiti la possibilità di esplorare la cultura e le attrazioni locali.
Le 244 camere del resort offrono un soggiorno confortevole e rilassante. Ogni camera è dotata di TV LCD, balcone, connessione Internet inclusa wireless e via cavo, e TV con canali via satellite. Gli ospiti possono riposare su comodi letti con materasso a doppio strato e biancheria da letto di alta qualità. I bagni privati offrono sia vasca che doccia separate, vasca da bagno a immersione totale e soffione a pioggia, garantendo un'esperienza di lusso e comfort.