Classificazione delle offerte voli

Per impostazione predefinita, vi mostriamo l'offerta denominata "Migliore" per ogni ricerca, con i migliori voli disponibili classificati come segue.

I nostri voli "migliori" sono determinati dalla durata e dal prezzo. Quindi, i voli più economici e con il tempo di percorrenza più breve sono considerati i voli "migliori". Se due risultati dovessero avere lo stesso prezzo, vi mostreremo prima il volo con la durata più breve.

In alcune ricerche, contrassegniamo come "Sponsorizzata" un'opzione di volo per la quale abbiamo ricevuto una richiesta di inserzione a pagamento. La classificazione specifica dell'offerta sponsorizzata nella pagina potrebbe non considerare i parametri di cui sopra come criteri di visualizzazione in ordine crescente di prezzo. 

È sempre possibile modificare la visualizzazione delle offerte scegliendo gli altri filtri presenti nella parte superiore della pagina, come il volo "più economico" o il volo "più veloce".

Inoltre, è possibile modificare autonomamente i risultati visualizzati, utilizzando gli altri filtri disponibili sul lato sinistro della pagina dei risultati, ad esempio selezionando la fascia oraria di partenza e di arrivo, una o più compagnie aeree specifiche e la fascia di prezzo.

Laddove sia disponibile una pagina dedicata agli "Outlet Voli", si prega di notare che le offerte mostrate sono selezionate per destinazione e città di partenza e si basano sui risultati statistici delle ricerche più popolari effettuate sul nostro sito web alla data di pubblicazione delle offerte stesse. Inoltre, le offerte sono classificate esclusivamente in base al prezzo, dal più economico al più costoso, senza tenere conto di altri parametri.

Classificazione delle offerte di pacchetti turistici “dinamici”

Per impostazione predefinita, vi mostriamo l'offerta "Consigliata" per ogni ricerca, con le migliori soluzioni disponibili classificate come segue. 

Per classificare i risultati, il primo criterio che prendiamo in considerazione riguarda la struttura ricettiva che fa parte del pacchetto dinamico e utilizziamo i parametri indicati in precedenza nel paragrafo dedicato alla classifica delle strutture ricettive (come le tariffe, la categoria della struttura, la valutazione degli ospiti, la popolarità, la distanza dal centro città e il numero di stelle dell'hotel).

Una volta classificate le strutture ricettive, proponiamo e aggiungiamo i voli più convenienti, e/o, ove disponibili, i treni più convenienti, per l'itinerario selezionato tenendo conto di diversi parametri (come il prezzo del volo, la durata del volo, l'orario di partenza e lo stesso aeroporto di partenza/ritorno) al fine di fornirvi la migliore soluzione possibile.

È sempre possibile modificare la visualizzazione delle offerte cambiando i filtri presenti nella parte superiore della pagina, come il "prezzo", il "più votato" e/o la "distanza da" un punto di interesse, così come è sempre possibile scegliere un altro volo se più adatto alle proprie esigenze.

Inoltre, è possibile modificare autonomamente i risultati mostrati utilizzando gli altri filtri disponibili sul lato sinistro della pagina dei risultati, ad esempio selezionando il tipo di struttura (ad esempio hotel, appartamento, Bed & Breakfast), il budget a disposizione, la valutazione dei clienti e i servizi offerti.

Classificazione "Séjour"

Se sul nostro sito è disponibile la sezione dedicata al prodotto “Séjour”, con questo termine ci riferiamo a un servizio composto da un Tour Operator di terze parti con una durata superiore alle 24 ore o che include un pernottamento, venduto o offerto a un prezzo tutto compreso.

Una volta selezionati la destinazione e la città di partenza, la data di partenza e la durata del viaggio, per impostazione predefinita, vi mostriamo l'offerta più interessante per ogni ricerca, con le migliori soluzioni disponibili classificate in base ai seguenti parametri:

• offerte/prezzi esclusivi comunicati dal Tour Operator

• Top des ventes: teniamo conto di quanto una specifica offerta è stata venduta sul nostro sito web fino a quel momento, mostrandovi prima le offerte più acquistate dai nostri clienti

È sempre possibile modificare la visualizzazione delle offerte scegliendo gli altri filtri presenti nella parte superiore della pagina, come la categoria dell'hotel (numero di stelle), le top des ventes o il prezzo più economico.

Inoltre, è possibile modificare autonomamente i risultati mostrati utilizzando gli altri filtri disponibili sul lato sinistro della pagina come, ad esempio, il tipo di trattamento (solo colazione, mezza pensione, ecc.), il prezzo minimo o massimo, la Thématique (ad esempio se sono offerti servizi come miniclub, area benessere, escursioni o altri servizi inclusi come il noleggio auto o se si tratta di una soluzione per soli adulti) e/o il tipo di club preferito.

Classificazione "Pauschalreisen" (pacchetto turistico)

Attraverso la sezione "Pauschal" disponibile nella homepage dei nostri siti web tedeschi weg.de, lastminute.com e sui siti web forniti dai nostri partner con cui abbiamo una partnership White Label, è possibile confrontare e prenotare le offerte fornite da vari Tour Operator che offrono i propri pacchetti turistici.

Vi ricordiamo che lastminute.com agisce solo come intermediario e il contratto di acquisto del pacchetto turistico viene concluso direttamente con il Tour Operator scelto per il viaggio.

Le condizioni generali di acquisto saranno mostrate prima della prenotazione del viaggio.

Dopo aver selezionato la destinazione, le date di partenza e di ritorno, l'aeroporto di partenza, il numero di viaggiatori e aver fatto partire la ricerca, per impostazione predefinita, vi mostriamo l'offerta basata sui criteri di "Popolarità" per ogni ricerca, con le migliori soluzioni disponibili classificate in base ai seguenti parametri:

• prezzo;

• categoria alberghiera (un'autovalutazione effettuata dalla struttura ricettiva che riflette il rapporto qualità-prezzo, i comfort e i servizi offerti in linea con gli standard del settore alberghiero);

• servizi offerti dalla struttura ricettiva;

• tasso di raccomandazione fornito dal nostro partner selezionato (basato su recensioni verificate di precedenti viaggiatori che hanno già usufruito dei servizi inclusi nell'offerta).

È sempre possibile modificare la visualizzazione delle offerte scegliendo gli altri filtri presenti nella parte superiore della pagina, come la categoria dell'hotel, la tariffa consigliata o il prezzo più economico.

Inoltre, è possibile modificare autonomamente i risultati mostrati utilizzando gli altri filtri disponibili sul lato sinistro della pagina come, ad esempio, le politiche di modifica e cancellazione applicate dal Tour Operator, i servizi offerti in loco, il tipo di trattamento (solo colazione, mezza pensione, ecc.) e il tipo di camera (standard, deluxe, ecc.), la valutazione dell'hotel e il Tour Operator con cui si desidera prenotare.

Classificazione delle offerte di crociere

Se sul nostro sito è disponibile la sezione dedicata al prodotto "Crociere", tramite la quale è possibile cercare e prenotare le vostre crociere preferite. Sarete liberi di inserire diversi parametri per trovare la soluzione per voi più conveniente. 

In particolare, potrete decidere se inserire la destinazione, la durata della crociera, il periodo in cui viaggiare, il porto di partenza, il numero di viaggiatori e la compagnia di crociera, oppure sarete liberi di lasciarvi ispirare dai nostri consigli, senza scegliere alcun parametro e lasciando che vi aiutiamo noi a trovare la soluzione migliore.

Le offerte visualizzate nella pagina dei risultati sono classificate in ordine crescente di "Popolarità".

Per definire l'ordine di "popolarità", soprattutto se non sono stati inseriti altri parametri nella fase di ricerca iniziale, consideriamo il miglior rapporto qualità-prezzo tra i seguenti fattori:

1. destinazione; 

2. durata; 

3. se il volo è incluso;

4. porto di partenza; 

5. compagnia della nave da crociera; 

6. mese di partenza.

È sempre possibile modificare la visualizzazione delle offerte scegliendo gli altri filtri presenti nella parte superiore della pagina, come il prezzo più economico, la durata della crociera o la valutazione (basata su recensioni verificate dei viaggiatori precedenti).

Inoltre, è possibile modificare autonomamente i risultati mostrati utilizzando gli altri filtri disponibili sul lato destro della pagina, come, ad esempio, la fascia di prezzo, la data di partenza, la destinazione, il porto di partenza, la durata del viaggio, la compagnia di crociera, la nave e/o i servizi inclusi.

Prezzi degli hotel

Sui nostri siti web, dopo la ricerca di hotel da voi effettuata, vi mostreremo il prezzo degli hotel/strutture ricettive disponibili visualizzando, per impostazione predefinita, il tipo di camera e di trattamento più economico. Il prezzo è legato al numero di camere, ad esempio se il cliente effettua una ricerca per quattro persone e due camere, mostreremo l'importo totale comprensivo di due camere e quattro persone. Tutti i trattamenti disponibili, così come le eventuali tariffe con colazione inclusa, mezza pensione o "tutto compreso" e le opzioni di "cancellazione gratuita" sono descritti in ogni offerta di hotel/alloggio. Se nei risultati della ricerca dell'hotel non compare alcun riferimento al trattamento previsto per quell’offerta, in genere stiamo mostrando la tariffa relativa al "Solo pernottamento". Si prega di notare che, nonostante quanto mostrato nella pagina dei risultati, dopo aver selezionato l'offerta hotel specifica, è possibile scegliere il tipo di camera e di trattamento preferito nella successiva pagina di dettaglio dell'hotel, prima di continuare con il processo di prenotazione. Nella pagina di dettaglio dell'hotel sono riportati i diversi prezzi applicabili a seconda del tipo di camera e di trattamento scelto, nonché le politiche di cancellazione applicate dall’hotel nel caso in cui sia inclusa l’opzione di cancellazione gratuita (ad esempio, fino a quale data la prenotazione può essere cancellata gratuitamente e quali sono le penali di cancellazione applicabili dall'hotel in caso di cancellazioni richieste dopo la data di scadenza prevista per la cancellazione gratuita).

Il prezzo da noi esposto è comprensivo delle nostre commissioni di agenzia, ove applicate, e dell'IVA applicabile secondo la normativa vigente.  

Si prega di notare che i prezzi dell'hotel non includono generalmente le tasse locali e/o le tasse di soggiorno, che devono essere pagate all'hotel all’arrivo. Le tasse di soggiorno e le tasse locali sono spese obbligatorie imposte dall'hotel o dal governo locale. Le suddette tasse non sono incluse nel prezzo totale mostrato sul nostro sito web e devono essere pagate separatamente dal cliente al suo arrivo in hotel. L'importo della tassa (e/o supplemento) mostrato è solo indicativo, in quanto convertiamo l'importo comunicatoci dal fornitore utilizzando il tasso di cambio applicabile alla data della prenotazione. Infatti, dato che queste tasse sono pagate nella valuta locale dell'hotel, l'importo finale può variare a seconda del tasso di cambio applicabile alla data di arrivo. In alcuni casi queste tasse e/o supplementi sono indicati separatamente in ogni singolo risultato di ricerca dell'hotel attraverso una nota mostrata sotto il prezzo dell'hotel denominato riportante la dicitura "+ XX£/€ da pagare in hotel" o “+ Tasse” o "+ Tasse e supplementi" (a seconda del sito web locale su cui il cliente sta navigando). Inoltre, mostriamo una spiegazione di queste tasse (e/o supplementi) da pagare in hotel attraverso un tooltip (pop-up) accessibile dalla suddetta nota inserita  sotto il prezzo dell'hotel, o attraverso un avviso incluso in fondo alla pagina dei risultati di ricerca identificato da un asterisco. In alcuni casi, possiamo mostrare nella pagina dei risultati di ricerca e durante il processo di  prenotazione il prezzo totale dell'hotel, comprensivo delle suddette tasse (e/o supplementi) dovute all'hotel al momento dell'arrivo, ma  sotto ogni prezzo dell'hotel mostriamo attraverso un tooltip/pop-up (accessibile da un link denominato "Tasse/supplementi dovuti in seguito") la varie componenti del prezzo mostrato che includono separatamente la tariffa della camera applicabile e l'importo delle tasse (e/o supplementi)da pagare in hotel. La stessa distinzione viene riproposta nella pagina di checkout all'interno del widget di riepilogo del viaggio visualizzato sul lato destro della stessa pagina web, dove specifichiamo l'importo da pagare al momento della conclusione della prenotazione e le tasse/supplementi da pagare in hotel all’arrivo. 

Inoltre, si prega di notare che i prezzi degli hotel si riferiscono ai prezzi disponibili al momento del controllo da parte nostra, i quali  sono soggetti alla disponibilità del fornitore e possono cambiare in qualsiasi momento.

Alcune tariffe dell'hotel potrebbero essere valide esclusivamente per i clienti con nazionalità o residenza legale in un paese appartenente allo Spazio Economico Europeo (SEE). In alcuni casi la struttura può chiedere agli ospiti di fornire una prova di tale nazionalità o residenza legale al momento dell'arrivo. Se non è in grado di fornirla, il cliente potrebbe dover pagare un costo aggiuntivo o la sua prenotazione potrebbe essere annullata.

Possiamo offrire tariffe alberghiere scontate ai clienti che hanno effettuato l'accesso alla loro Area Personale. Queste offerte sono tariffe scontate che sono state concordate con i nostri hotel partner e che sono identificate sul nostro sito web con l'etichetta/logo "myprice" mostrato nella parte superiore del singolo risultato di ricerca dell'hotel e del riepilogo del viaggio (comprensivo dei dettagli del prezzo) mostrato sul lato destro della pagina di checkout. I prezzi barrati indicati nelle offerte hotel "myprice" si riferiscono alle tariffe offerte dai nostri partner prima dell'applicazione di eventuali sconti.

Possiamo anche offrirvi specifiche promozioni "Flash Sales" concordate per un periodo di tempo limitato con i nostri hotel partner, che comprendono offerte alberghiere di durata limitata che prevedono condizioni speciali o tariffe alberghiere accuratamente selezionate e concordate direttamente tra noi e i nostri hotel partner. Queste offerte alberghiere promozionali possono essere identificate nella nostra pagina dei risultati attraverso la specifica etichetta "Offerte Flash Sales" (colorata in arancione) inserita nella parte superiore del singolo risultato di ricerca dell'hotel, che include anche il tempo rimanente prima della scadenza della promozione Flash Sales.

Disponiamo inoltre di una pagina web dedicata alle "Offerte Flash Sales" (accessibile dalla homepage del nostro sito web), in cui mostriamo le offerte alberghiere “Flash Sales” disponibili, con le rispettive condizioni. Si prega di notare che nella pagina di dettaglio dell'hotel mostriamo anche il periodo di validità della promozione “Flash Sales” e il periodo di viaggio da considerare per poter beneficiare dello sconto applicato in base a tale promozione. Il cliente può usufruire solo delle offerte “Flash Sales” in vigore al momento dell'acquisto dell'hotel sul nostro sito web. Ogni offerta “Flash Sales” sarà inoltre soggetta a disponibilità in base alle date di viaggio da voi selezionate e al numero di prenotazioni da voi richieste. Tale disponibilità vi verrà indicata durante il processo di prenotazione e in ogni caso prima della conclusione dell'acquisto. Pertanto, in caso di mancata disponibilità dell'offerta “Flash Sales”, sarete reindirizzati alle altre offerte alberghiere disponibili sul nostro sito web.

Sul nostro sito web possiamo anche mostrare offerte alberghiere speciali, denominate "Top Secret® Hotels", che includono tariffe alberghiere scontate fornite direttamente dai nostri hotel partner. I Top Secret® Hotels vi offrono la possibilità di scegliere la zona di ubicazione dell'hotel/alloggio, mentre il nome dell'hotel e le relative immagini sono nascoste nel risultato della ricerca dell'hotel, e vi proporremo alcune soluzioni scontate che rimarranno però sconosciute durante la prenotazione e la transazione. Scoprirete il nome e la posizione esatta dell'hotel solo dopo la conferma della prenotazione, quando riceverete l'e-mail di conferma da parte nostra (da qui la natura "Top Secret" di queste offerte di hotel).  Gli sconti applicati (minimo 10% della tariffa normale, che possono essere visualizzati anche con un prezzo barrato) si basano sul confronto tra le tariffe delle camere del Top Secret® Hotel e le tariffe delle camere dello stesso hotel, comprensive di un corrispondente trattamento, vendute sul nostro sito web e mostrate "in chiaro". Quando sono disponibili offerte limitate nel tempo, la garanzia di sconto non si applica al sito web diretto dello stesso hotel.

Per quanto riguarda le nostre offerte alberghiere, possiamo anche fornirvi, ove disponibile, un servizio cosiddetto "Prezzo Minimo Garantito": in particolare, se prenotate un hotel o un pacchetto turistico “city break” (Volo + Hotel o Treno + Hotel) sul nostro sito web e poi trovate lo stesso hotel o pacchetto turistico a un prezzo inferiore su un altro sito web entro 24 ore dalla prenotazione, vi rimborseremo la differenza di prezzo sullo stesso metodo di pagamento utilizzato durante l'acquisto.

Prezzi dei pacchetti turistici “dinamici”

Sul nostro sito web possiamo offrire diversi tipi di pacchetti turistici (ad esempio, Volo + Hotel, Treno + Hotel, Volo + Auto), combinati dinamicamente da noi o da un'altra società di lastminute.com group sulla base degli elementi da voi selezionati (date e destinazioni). I pacchetti dinamici sono venduti ad un prezzo comprensivo/totale indicato "per persona" e sono comprensivi dell’IVA applicabile secondo la normativa vigente.

Dopo aver scelto la destinazione e le date del vostro viaggio, nella pagina dei risultati potrete scegliere tra le nostre proposte di hotel/alloggio, il cui prezzo sarà già comprensivo della componente volo. Indicheremo il trattamento dell’hotel più economico per persona, specificando la tariffa della camera e il relativo trattamento e se include una "opzione di cancellazione gratuita". Si prega di notare che è possibile scegliere un altro tipo di camera e trattamento nella pagina di dettaglio dell'hotel, prima di continuare con il processo di prenotazione. Nella pagina di dettaglio dell'hotel sono riportati i diversi prezzi applicabili a seconda del tipo di camera e trattamento scelto, nonché le politiche di cancellazione della struttura nel caso in cui l’offerta includa l’opzione di cancellazione gratuita (ad esempio, fino a quale data l'hotel/la struttura ricettiva può essere cancellato/a gratuitamente). Tuttavia, si prega di notare che in caso di cancellazione della prenotazione entro la data di cancellazione gratuita, non verrà addebitato il costo della camera dell'hotel; tuttavia, poiché i voli non sono inclusi nella parte di cancellazione gratuita del pacchetto turistico, potreste non avere diritto al rimborso del prezzo del volo, sebbene la compagnia aerea possa rimborsare alcuni costi, se previsto dalle politiche di cancellazione della compagnia stessa.

Eventuali tasse locali e tasse di soggiorno aggiuntive da pagare saranno visualizzate nella pagina di dettaglio dell'hotel e dovranno essere pagate separatamente in albergo al momento dell'arrivo. L'importo della tassa/supplemento mostrato è solo indicativo, in quanto convertiamo l'importo comunicatoci dal fornitore utilizzando il tasso di cambio applicabile alla data della prenotazione. Infatti, dato che queste tasse/supplementi sono pagati nella valuta locale dell'hotel, l'importo finale può variare a seconda del tasso di cambio applicabile alla data di arrivo. Dopo la selezione dell'offerta di pacchetto turistico, nella successiva pagina di dettaglio mostriamo anche una ripartizione delle varie componenti del prezzo dell'hotel attraverso un tooltip/pop-up visualizzato sotto il prezzo di ogni tipo di camera e trattamento (accessibile da un link denominato "Tasse/supplementi dovute in seguito"), in cui si specificano la tariffa della camera e le tasse/supplementi da pagare in hotel.

Nella pagina di dettaglio mostriamo i voli che riteniamo più adatti al vostro viaggio (prezzo incluso nella tariffa dell'hotel mostrata). Ove disponibile, possiamo mostrare nella pagina dei risultati di ricerca, dopo la ricerca del pacchetto turistico effettuata dal cliente sul nostro sito web, il prezzo comprensivo del nostro servizio aggiuntivo denominato "Travel Extra Pack". In questi casi, inseriamo la menzione di questo servizio aggiuntivo direttamente nel risultato di ricerca del pacchetto turistico, inserendo la dicitura "Travel Extra Pack incl." con un suggerimento che spiega chiaramente cosa comprende il prezzo totale indicato: ovvero la tariffa base del pacchetto turistico, il costo del Travel Extra Pack, lo sconto Travel Extra Pack (applicato direttamente alla prenotazione da voi selezionata) più un voucher da utilizzare per il vostro prossimo viaggio. Pertanto, i prezzi delle offerte di pacchetti turistici comprensivi del servizio Travel Extra Pack che vi mostriamo nella pagina dei risultati di ricerca sono già comprensivi dello sconto concesso da tale servizio aggiuntivo. Si prega di notare che, se si preferisce, è possibile scegliere la tariffa base del pacchetto turistico (senza il servizio aggiuntivo Travel Extra Pack) subito prima della pagina di checkout in una pagina web dedicata in cui mostriamo entrambe le offerte di pacchetto turistico.

Inoltre, le offerte di pacchetti turistici possono includere anche le tariffe scontate dell'hotel applicate in seguito alle promozioni “Flash Sales” illustrate sopra nella sezione “Prezzi degli hotel”. In questi casi il prezzo del pacchetto turistico include già la tariffa alberghiera scontata. Queste offerte di pacchetti turistici possono essere identificate attraverso la specifica etichetta "Offerte Flash Sales" (colorata in arancione) inserita nella parte superiore del relativo risultato di ricerca del pacchetto turistico, che include anche il tempo rimanente prima della scadenza della Offerta Flash Sales.

Quando nella pagina dei risultati di ricerca di Dynamic Packaging viene mostrato un prezzo barrato, l'importo indicato che è possibile risparmiare si riferisce alla differenza tra i voli e l'alloggio prenotati separatamente e quelli prenotati insieme (come pacchetto) in un'unica transazione sul nostro sito web, compreso il Travel Extra Pack. Si prega di notare che i nostri prezzi e la nostra disponibilità sono completamente dinamici e il confronto viene effettuato in tempo reale ed è soggetto a modifiche in qualsiasi momento durante la riproduzione. Il risparmio mostrato non tiene conto di altri sconti che potrebbero essere applicati ed esclude eventuali tasse e spese da pagare localmente. La percentuale di risparmio indicata è arrotondata per difetto al valore numerico intero più vicino senza punti decimali a scopo puramente illustrativo, ad esempio 11,5% è indicato come 11%.