Termini e condizioni per passeggeri minorenni, aggiunta viaggiatori, cancellazioni, cambio d’orario e modifiche.

Scopri tutto quello che c'è da sapere per gestire la prenotazione del tuo volo. 

Passeggeri con meno di 18 anni: 

Se hai un Codice di Prenotazione per due persone, uno dei due passeggeri può avere meno di 18 anni. Potrai indicare se uno dei due passeggeri è un bambino o un neonato e procedere con la prenotazione del tuo volo.

Come aggiungere dei passeggeri: 

Amici e parenti vogliono unirsi al viaggio che hai prenotato con il codice promozionale? Ecco come fare: 

1. Aggiunta di passeggeri adulti:

Per effettuare una nuova prenotazione per altri passeggeri, segui questi passaggi:

Vai sul sito volagratis.com nella sezione ‘’voli’’, controlla che le date, gli orari e la compagnia aerea corrispondano. Poi inserisci i dati richiesti, eventuali bagagli o servizi aggiuntivi e completa la prenotazione.

2. Se devi aggiungere dei passeggeri minorenni: 

Contatta direttamente la compagnia aerea e richiedi l’aggiunta del/dei passeggero/i minorenne/i. A seconda della compagnia aerea, può essere richiesto un supplemento per unire le prenotazioni.

Cancellazioni e cambi relativi al volo: 

1. Cancellazione volontaria da parte del cliente: 

Non è prevista la possibilità di cancellare la prenotazione effettuata con Codice di Prenotazione promozionale. Se, per qualunque motivo, non puoi viaggiare, non hai diritto a nessuna forma di rimborso. Neanche in caso di presentazione di un certificato medico. 

2. Cancellazione del volo da parte della compagnia aerea:

Se la compagnia aerea stabilisce un rimborso totale, riceverai un nuovo Codice di Prenotazione per prenotare un volo con le stesse condizioni del precedente. Volagratis non è responsabile in caso di cancellazione da parte della compagnia aerea.

3. Cancellazioni per aumento della tariffa: 

Può capitare che il volo già prenotato subisca un aumento di prezzo. Se l'aumento supera il massimo consentito dal regolamento della promozione, il volo viene cancellato. A quel punto riceverai un nuovo Codice di Prenotazione. Potrai usarlo per prenotare il volo per due persone. Sempre con le stesse modalità del precedente.

4. Cambio d'orario del volo da parte della compagnia aerea: 

Può capitare che la compagnia aerea modifichi l'orario di partenza di uno o di entrambi i voli. In base alla compagnia aerea scelta, puoi scegliere tra due opzioni:

- Accettare il nuovo orario e confermare la prenotazione; - Cancellare la prenotazione. Se viene riconosciuto un rimborso dalla compagnia aerea, il cliente riceve un nuovo Codice di Prenotazione.  Volagratis non è responsabile delle modifiche d'orario e delle cancellazioni decise dalla compagnia aerea.

5. Cambio della prenotazione: 

Puoi modificare la tua prenotazione a seconda delle condizioni e delle tariffe applicate dalla compagnia aerea. I relativi costi sono a tuo carico.

6. Aggiunta di un bagaglio: 

In fase di prenotazione del volo promozionale non è possibile aggiungere uno o più bagagli. Quelli non inclusi nella tariffa base della compagnia aerea, sono a carico del cliente e si potranno aggiungere solo successivamente, contattando direttamente la compagnia.