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Termini e condizioni per passeggeri minorenni, inserimento di passeggeri aggiuntivi, cancellazioni, schedule change e cambi.

In questa pagina trovi informazioni utili per la prenotazione di voli per passeggeri minorenni, ti preghiamo di seguire attentamente il flusso indicato per evitare problemi con la prenotazione.

Passeggeri minorenni:

Se hai un Codice di Prenotazione per una persona NON puoi utilizzarlo per la prenotazione di un passeggero minorenne! I passeggeri minorenni non possono viaggiare se non accompagnati da un adulto.

Se hai un Codice di Prenotazione per due persone uno dei due passeggeri può essere minorenne, ma dovrai prenotare seguendo le indicazioni riportate qui sotto:

  • Una volta selezionato il volo che desideri arriverai nella pagina di prenotazione in cui ti verrà richiesto di inserire Nome, Cognome e data di nascita dei passeggeri. 
  • Completa tutti i campi facendo attenzione di inserire i dati corretti. L'unico campo che il sito non ti permetterà di inserire correttamente è l'anno di nascita del secondo passeggero, infatti in questo campo NON potrai selezionare un anno di nascita inferiore al 2006.
  • Inserisci quindi come data di nascita il mese e giorno di nascita corretti del passeggero minorenne, mentre come anno selezionane uno fittizio dal menù a tendina.
  • Piu' in basso nella pagina, seleziona la casella "Esigenze speciali di trasporto", si aprirà un campo in cui dovrai indicare che la prenotazione include un passeggero minorenne e i suoi dati (nome, cognome e l'effettiva data di nascita).
  • Riceverai l'email di conferma del volo dove sarà presente anche la nota da te inserita relativa al passeggero minorenne.
  • Il tuo volo sarà gestito manualmente da un operatore Volagratis.com e riceverai la conferma effettiva di prenotazione al termine della lavorazione.

Non è possibile aggiungere passeggeri minorenni su prenotazioni in cui i voli di andata e ritorno sono gestiti da due compagnie diverse.

Come inserire passeggeri aggiuntivi:

Se hai due Codici Pin puoi registrarli congiuntamente, riceverai un unico Codice di Prenotazione, valido per prenotare direttamente un volo GRATIS per due persone.

Se hai un solo Codice Pin dopo la registrazione dello stesso riceverai un Codice di Prenotazione, valido per prenotare direttamente un volo GRATIS per una sola persona.

Se vuoi portare con te uno o più passeggeri aggiuntivi la prenotazione sarà a tuo carico, di seguito ti spieghiamo come prenotare con noi con 15€ di sconto.

1. Aggiunta di passeggeri adulti:

Solo dopo aver effettuato la prenotazione del tuo volo con il Codice di Prenotazione ricevuto da Unieuro puoi effettuare la prenotazione del volo per i passeggeri aggiuntivi. Per i passeggeri aggiuntivi é necessario acquistare il volo separatamente con transazione tramite carta di credito.

  • Vai sul sito www.volagratis.com, cerca lo stesso volo prenotato utilizzando il Codice di Prenotazione (verifica che le date, gli orari e la compagnia aerea corrispondano) e completa tutti i dati richiesti;
  • Per ringraziarti di aver partecipato alla promozione di Unieuro e Volagratis ti offriamo uno sconto di 15€da utilizzare per la prenotazione del volo dell'accompagnatore, applica il Codice Voucher 1113281702191284 dove richiesto e completa la tua prenotazione*.
  • Potrai così in pochi semplici click aggiungere un passeggero al tuo viaggio!

2. Aggiunta di passeggeri minorenni e Infant:

  • Vai sul sito www.volagratis.com, effettua una nuova prenotazione come passeggero ADULTO, cerca lo stesso volo prenotato utilizzando il Codice di Prenotazione (verifica che le date, gli orari e la compagnia aerea corrispondano). Inserisci tutti i dati richiesti facendo attenzione di inserire i dati corretti. L'unico campo che il sito non ti permetterà di inserire correttamente è l'anno di nascita del secondo passeggero, infatti in questo campo NON potrai selezionare un anno di nascita inferiore al 2006.
  • Più in basso nella stessa pagina, seleziona la casella "Hai bisogno di assistenza speciale?", si aprirà un campo in cui dovrai indicare che la prenotazione è, in realtà, per un passeggero minorenne ed è da unire alla prenotazone di un passeggero maggiorenne, indica inoltre i dati seguenti: nome minore, cognome minore, l'effettiva data di nascita e l'ID booking e il PNR della prenotazione del passeggero maggiorenne che hai effettuato con il Codice di Prenotazione, trovi tutti i dati della tua prenotazione nella email di conferma.
  • Ricorda di compilare questa casella in quanto verrà negato l’imbarco al minorenne se la sua prenotazione non è collegata a quella di un adulto.
  • Il tuo volo sarà gestito manualmente da un operatore Volagratis.com e riceverai la conferma effettiva di prenotazione al termine della lavorazione.

Ti consigliamo di prenotare il volo per il passeggero sul sito Volagratis.com, solo in questo modo potremo assisterti nell'unione delle due prenotazioni e garantire l'imbarco del minore.

ATTENZIONE: il passeggero minorenne dovrà pagare il volo come passeggero ADULTO. Inoltre, per l'unione di prenotazioni della compagnia Ryanair è richiesto un supplemento di 30€. Entrambi i costi sono a carico del cliente e dovranno essere transati con carta di credito, un operatore vi contatterà per procedere con l'unione. Senza unire le due prenotazioni il minore risulterà non accompagnato e gli sarò negato l'imbarco.

Per ringraziarti di aver partecipato alla promozione di Unieuro e Volagratis ti offriamo uno sconto di 15€ da utilizzare per la prenotazione del volo dell'accompagnatore, applica il Codice Voucher 1113281702191284 dove richiesto e completa la tua prenotazione*. 

Cancellazioni e cambi relativi al volo:

1. Cancellazione volontaria da parte del cliente:

Il cliente può richiede la cancellazione della prenotazione ma NON avrà diritto a nessun rimborso ne alla prenotazione di un nuovo viaggio. La prenotazione NON viene rimborsata neppure in caso di presentazione di certificati medici.

2. Cancellazione del volo da parte della compagnia aerea

In caso di cancellazione del volo da parte della compagnia aerea, il cliente riceve un nuovo Codice di Prenotazione dello stesso valore del precedente e può procedere con una nuova prenotazione. Volagratis.com NON è responsabile per le cancellazioni delle compagnie aeree.

3. Cancellazioni per fare increase

Se il volo che hai prenotato grazie alla promozione con Unieuro dovesse subire un'incremento di prezzo che vada oltre il valore massimo consentito dal regolamento della promozione il tuo volo verrà cancellato. Ti verrà restituito un nuovo Codice di Prenotazione valido per la prenotazione di un volo a/r con partenza dall'Italia e con destinazione una città europea a sceltra tra quelli disponibili sul sito dedicato.

4. Schedule change del volo da parte della compagnia aerea:

Si parla di Schedule Change quando la compagnia aerea comunica il cambio dell'orario di partenza del volo ai passeggeri.

Nel caso in cui l'orario del volo venga modificato di più di 3 ore, al cliente vengono proposte due opzioni:

  • Accettare il nuovo orario comunicato dalla compagnia aerea e confermare la prenotazione
  • Non accettare il cambio orario ed effettuare la cancellazione della prenotazione. In questo caso, il cliente riceve un nuovo Codice di Prenotazione di uguale importo a quello di cui era in possesso e può effettuare una nuova prenotazione. 

Volagratis.com NON è responsabile per gli schedule change che vengono definiti direttamente dalle compagnie aeree.

5. Cambio sulla prenotazione:

E' possibile effettuare cambi alla propria prenotazione previa verifica delle condizioni della singola compagnia aerea in merito ai cambi.
I cambi sono soggetti a pagamento di una tariffa stabilita dalla singola compagnia aerea e saranno sempre a carico del cliente che richiede il cambio, da integrare con carta di credito.

Contatta i nostri operatori al numero 02.21803504 (Lun - Ven 09:00 - 18:00 Numero di rete fissa nazionale) per verificare la possibilità di effettuare il cambio desiderato e il costo applicato dalla compagnia aerea.

6. Integrazione bagaglio:

In fase di prenotazione del volo sul motorino dedicato è possibile aggiungere uno o più bagagli alla tua prenotazione. I bagagli aggiuntivi, non inclusi gratuitamente dalla compagnia aerea sono a carico del cliente e dovranno essere pagati con carta di credito.
E' possibile aggiungere bagagli anche successivamente alla chiusura della prenotazione, contattando il numero 02.21803504  (Lun - Ven 09:00 - 18:00 Numero di rete fissa nazionale). I nostri operatori dopo aver verificato il prezzo del servizio aggiuntivo con la compagnia aerea procederanno all'aggiunta.

*Lo sconto è valido entro e non oltre il 31/12/2018, per la prenotazione di voli di andata e ritorno sul sito www.volagratis.com.