L'Hotel Pullman ZamZam Makkah offre una gamma di servizi che includono Wi-Fi gratuito, servizi di concierge e negozi in loco. Durante i lavori di ristrutturazione in corso dal 19 luglio 2023 al 15 luglio 2025, che coinvolgeranno camere selezionate, verranno fatti tutti gli sforzi necessari per ridurre al minimo il rumore e il disagio per gli ospiti. Inoltre, l'hotel mette a disposizione servizio auto o limousine, una postazione PC e quotidiani gratuiti nella hall. Per coloro che pianificano eventi, l'hotel offre 100 metri quadrati di spazio con un'area per conferenze e sale riunioni.
Situato nel cuore di La Mecca, l'Hotel Pullman ZamZam Makkah permette di raggiungere comodamente la Grande moschea di La Mecca e la Kaaba con una passeggiata di 10 minuti. Inoltre, l'hotel si trova a 3,8 km dal Complesso edilizio Abraj Al-Bait Towers e a 2,3 km da As-Haabee Exhibition.
L'hotel dispone di 1315 camere complete di minibar, TV a schermo piatto, comodi letti con materasso Select Comfort e biancheria in cotone egiziano. Il Wi-Fi gratuito permette di restare connessi, mentre la TV con canali via satellite offre intrattenimento. I bagni privati sono dotati di vasca o doccia, set di cortesia gratuiti e asciugacapelli.
Presso l'Hotel Pullman ZamZam Makkah sono disponibili due ristoranti: il Tea Garden e un bar/caffetteria. Gli ospiti possono anche usufruire del servizio in camera 24 ore su 24. La colazione a buffet è disponibile a pagamento tutti i giorni dalle ore 06:30 alle ore 10:30.
Nei dintorni dell'hotel, i visitatori possono trovare numerosi punti di interesse. Oltre alla Grande moschea di La Mecca e alla Kaaba, si consiglia di visitare il Complesso edilizio Abraj Al-Bait Towers, un'imponente struttura che ospita hotel, centri commerciali e uffici. Inoltre, l'As-Haabee Exhibition è un'importante destinazione per eventi e mostre nella zona.
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