Il Mercure Cairns offre numerosi servizi ricreativi, tra cui una piscina all'aperto e un suggestivo giardino che permette agli ospiti di ammirare il paesaggio circostante. Inoltre, l'hotel mette a disposizione il Wi-Fi gratuito, una TV nelle aree comuni e assistenza per la prenotazione di tour e biglietti. Per i viaggiatori d'affari, è disponibile un business center, oltre a servizi di check-in e check-out veloci. Su richiesta, è possibile usufruire di una navetta da e per l'aeroporto a pagamento.
Gli ospiti possono gustare prelibatezze locali presso The Stanley, l'ottimo ristorante dell'hotel. In alternativa, è possibile rilassarsi al bar/lounge o richiedere il servizio in camera con orario limitato. La colazione completa è disponibile a pagamento tutti i giorni dalle 06:30 alle 09:30.
Le 75 camere con aria condizionata del Mercure Cairns offrono un ambiente rilassante, complete di minibar e macchina per caffè espresso. Il Wi-Fi gratuito consente di restare connessi, mentre la TV con canali via satellite garantisce momenti di svago. Ogni camera è dotata di bagno privato con set di cortesia gratuiti e asciugacapelli. Tra i comfort offerti vi sono telefoni, scrivanie e accessori per la preparazione di caffè/tè.
Situato nel centro di Cairns, il Mercure Cairns offre un'ottima posizione. A meno di cinque minuti a piedi si possono raggiungere la Cairns Esplanade e il JUTE Theatre Company. Inoltre, l'hotel si trova a soli 0,6 km dal Cairns Central Shopping Centre e a 0,2 km dal Teatro Cairns Performing Arts Centre. Nei dintorni, gli ospiti possono visitare numerosi punti di interesse, tra cui il famoso Reef Fleet Terminal, da dove partono le escursioni alla Grande Barriera Corallina, e il Cairns Aquarium, che offre un'esperienza unica per scoprire la vita marina dell'Australia settentrionale.
