Il Grand Hotel Zell Am See offre ai suoi ospiti la possibilità di scegliere tra due ristoranti in loco per gustare ottimi piatti. In alternativa, è disponibile il servizio in camera con orario limitato. Per un momento di relax, sono presenti anche due bar/lounge.
Presso l'hotel è possibile usufruire di diversi servizi, tra cui quotidiani gratuiti nella hall, servizio di lavanderia e lavaggio a secco, e una reception aperta 24 ore su 24. È inoltre disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento. La struttura osserva la chiusura tra il 3 aprile e il 30 aprile. Gli ospiti possono rilassarsi presso la spa con servizi completi, che offre massaggi, trattamenti per il corpo e trattamenti per il viso. Inoltre, l'hotel dispone di una spiaggia privata, un casinò, una piscina coperta, Wi-Fi gratuito, un servizio babysitter a pagamento e una sala giochi/videogiochi.
Situato sul lungomare di Zell am See, il Grand Hotel Zell Am See offre un'ubicazione privilegiata a soli 5 minuti a piedi da Lago Zell e da Museo cittadino di Vogtturm. Inoltre, l'hotel si trova a 9,3 km da Area sciistica di Saalbach-Hinterglemm e a 0,4 km da Lido di Zeller See.
Nelle vicinanze dell'hotel si trovano numerosi punti di interesse, tra cui la funivia CityXpress, che offre panorami mozzafiato e possibilità di escursioni in montagna, e il Castello di Kaprun, una maestosa fortezza con una storia affascinante da esplorare.
Le 131 camere del Grand Hotel Zell Am See offrono comfort e relax. Ogni camera è dotata di minibar, connessione Internet inclusa (wireless e via cavo), TV con canali via cavo, set di cortesia gratuiti e asciugacapelli. Inoltre, le camere dispongono di telefono e cassaforte, e le pulizie vengono eseguite tutti i giorni per garantire un soggiorno impeccabile.