Il Kempinski Hotel Shenzhen China offre una vasta gamma di servizi per rendere il soggiorno dei suoi ospiti il più piacevole possibile. Tra i servizi ricreativi disponibili vi sono un centro fitness, una piscina coperta e una sauna. Gli ospiti possono usufruire del Wi-Fi gratuito, dei servizi di concierge e del salone di parrucchiere. Inoltre, l'hotel dispone di un business center, servizio auto o limousine e check-in veloce. È inoltre disponibile una navetta da e per l'aeroporto 24 ore su 24 a pagamento e un parcheggio gratuito in loco.
Il ristorante Seasons Restaurant offre un'ampia selezione di piatti per pranzo e cena, mentre il servizio in camera è disponibile 24 ore su 24. Gli ospiti possono concludere la giornata con un drink al bar/lounge dell'hotel. È inoltre possibile usufruire di una colazione a buffet pagando un supplemento.
Le 383 camere del Kempinski Hotel Shenzhen China offrono comfort e relax. Ogni camera è dotata di aria condizionata, Smart TV, comodo letto con copriletto in piuma e biancheria da letto di alta qualità. Le camere includono inoltre un balcone privato. Gli ospiti possono restare connessi grazie alla connessione Internet inclusa, wireless e via cavo, e godersi un po' di svago con la TV a canali via cavo. I bagni privati dispongono di combinazione doccia/vasca, soffione a pioggia e asciugacapelli.
Situato nel quartiere Nanshan di Shenzhen, il Kempinski Hotel Shenzhen China gode di un'ubicazione ottimale. In meno di un quarto d'ora di auto, gli ospiti possono raggiungere il Parco safari di Shenzhen e Coastal City. L'hotel si trova inoltre a 5,7 km da Window of the World e a 14,3 km dal Centro per congressi e mostre di Shenzhen. Nei dintorni sono presenti numerosi punti di interesse, tra cui parchi, centri commerciali e attrazioni culturali che arricchiscono l'esperienza di soggiorno dei visitatori.