Il NH Cali Royal offre una serie di servizi e strutture per rendere il soggiorno dei suoi ospiti il più confortevole possibile. Tra i servizi offerti vi è un business center aperto 24 ore su 24, check-in veloce e quotidiani gratuiti nella hall. Inoltre, l'hotel è dotato di un centro congressi e 7 sale riunioni, rendendolo ideale per l'organizzazione di eventi. Gli ospiti possono usufruire anche di una navetta da e per l'aeroporto 24 ore su 24 a pagamento e di un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito. Per coloro che desiderano mantenere la forma fisica durante il soggiorno, è disponibile un centro fitness aperto 24 ore su 24, una piscina all'aperto e una vasca idromassaggio. Inoltre, l'hotel offre servizi ricreativi, come il Wi-Fi gratuito, servizi di concierge e servizi per matrimoni.
Presso il ristorante Cafe Royal, gli ospiti possono gustare piatti della cucina internazionale per il pranzo, mentre è disponibile anche il comodo servizio in camera 24 ore su 24. Per concludere la giornata in bellezza, l'hotel offre un bar/lounge dove rilassarsi e gustare un drink preferito. La colazione a buffet è disponibile tutti i giorni a pagamento.
Le 145 camere del NH Cali Royal sono progettate per garantire il massimo comfort. Ogni camera è dotata di frigorifero, TV LCD e connessione Wi-Fi gratuita. Gli ospiti possono rilassarsi e godersi i propri programmi preferiti grazie alla TV con canali via cavo. I bagni privati dispongono di doccia, soffione a pioggia e set di cortesia gratuiti. Ogni camera è inoltre dotata di cassaforte e scrivania, con servizio di pulizia giornaliero.
Situato in Ciudad Jardin, il NH Cali Royal si trova a pochi passi da Holguines Trade Center e a soli 4 minuti a piedi dall'Universidad del Valle. Inoltre, l'hotel si trova a 14,3 km dal Centro commerciale Chipichape e a soli 0,5 km dal Centro commerciale Unicentro. Nei dintorni, gli ospiti possono trovare numerosi punti di interesse, tra cui ristoranti, negozi e attrazioni culturali.
