L'NH Cartagena Urban Royal offre una serie di servizi per garantire un soggiorno confortevole e conveniente. Tra questi, un business center, quotidiani gratuiti nella hall e una reception aperta 24 ore su 24. Inoltre, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto 24 ore su 24 a pagamento.
Per il tempo libero, gli ospiti possono usufruire di una piscina all'aperto e di una terrazza panoramica da cui ammirare il paesaggio circostante. Inoltre, l'hotel offre Wi-Fi gratuito e servizi di concierge. Si segnala che la piscina osserva la chiusura stagionale annuale e rimane chiusa dal giorno 11 settembre al giorno 25 settembre.
L'NH Cartagena Urban Royal vanta un ristorante di ottimo livello, il Restaurante Cafe del Relo, dove gli ospiti possono gustare prelibatezze locali e internazionali. Inoltre, è presente un bar/lounge dove è possibile concludere la giornata con un drink rilassante. È inoltre disponibile una colazione a buffet, offerta pagando un supplemento.
L'hotel dispone di 28 camere con aria condizionata, dotate di frigorifero e TV LCD. Il Wi-Fi gratuito consente agli ospiti di rimanere connessi, mentre la TV con canali via cavo offre intrattenimento. I bagni privati sono completi di doccia, set di cortesia gratuiti e asciugacapelli. Le camere sono inoltre dotate di telefono, cassaforte e scrivania per garantire un soggiorno confortevole.
Situato nel centro di Cartagena, l'NH Cartagena Urban Royal permette di raggiungere facilmente alcuni dei punti di interesse più famosi della città. In soli 10 minuti di auto è possibile raggiungere la Spiaggia di Bocagrande e la Torre dell'Orologio. Inoltre, l'hotel si trova a soli 1,6 km dal Centro congressi di Cartagena de Indias e da Ayala Center, un importante centro commerciale della città. Per gli ospiti interessati a esplorare la zona circostante, l'ubicazione centrale dell'hotel offre un comodo punto di partenza per scoprire le bellezze di Cartagena.