L'Hotel Cartagena Plaza offre tariffe tutto compreso, comprese le bevande e i pasti presso i ristoranti interni. Uno dei 2 ristoranti disponibili è il Restaurant Le Place, dove gli ospiti possono gustare prelibatezze locali e internazionali. In alternativa, è possibile usufruire del servizio in camera 24 ore su 24. Per rilassarsi con un drink, gli ospiti possono recarsi al bar/lounge o al bar a bordo piscina. La colazione a buffet viene servita gratuitamente tutti i giorni dalle ore 06:30 alle ore 10:00.
Gli ospiti possono concedersi momenti di relax presso la spa completa dell'hotel, oppure divertirsi presso la discoteca, la piscina all'aperto e la palestra. Il Wi-Fi è gratuito, e sono disponibili servizi di concierge e un servizio di babysitter a pagamento. Inoltre, l'hotel offre accesso gratuito a Internet via cavo, un business center aperto 24 ore su 24 e quotidiani gratuiti nella hall. Per eventi e riunioni, sono disponibili un centro congressi e una sala riunioni.
Situato a Cartagena (Bocagrande), l'Hotel Cartagena Plaza è vicino a diversi punti di interesse. Gli ospiti saranno a pochi passi dalla Spiaggia di Bocagrande e a soli 4 minuti a piedi dal Rio Cartagena Casino. Inoltre, l'hotel si trova a 1,1 km dal Centro Commerciale Plaza Bocagrande e a 1,7 km dalla Spiaggia di Castillo Grande.
Nei dintorni, gli ospiti possono esplorare la città murata di Cartagena, dichiarata Patrimonio dell'Umanità dall'UNESCO, con le sue affascinanti strade lastricate, le piazze storiche e le colorate facciate coloniali. La vicina spiaggia di Bocagrande offre anche la possibilità di praticare sport acquatici e di godersi il sole.
Le 311 camere dell'Hotel Cartagena Plaza offrono comfort e comodità. Ogni camera è dotata di aria condizionata, TV LCD, Wi-Fi gratuito e bagno privato con doccia, set di cortesia gratuiti e asciugacapelli. Gli ospiti possono usufruire di casseforti, scrivanie e telefoni con chiamate urbane gratuite durante il soggiorno.
