Il Novel Hotel City Center offre accesso gratuito a Internet via cavo, un business center e quotidiani gratuiti nella hall. Inoltre, dispone di 5 sale riunioni disponibili per eventi. Per il tempo libero, gli ospiti possono usufruire di una discoteca, un centro fitness aperto 24 ore su 24 e una piscina all'aperto. Altri servizi includono Wi-Fi gratuito, servizi di concierge e un servizio babysitter a pagamento.
L'hotel dispone di 3 ristoranti e di un bar/caffetteria. Gli ospiti possono anche usufruire del servizio in camera 24 ore su 24. Per un drink o un momento di relax, ci sono anche 2 bar/lounge. È inoltre disponibile una colazione a buffet pagando un supplemento.
Situato nel cuore di Abu Dhabi, il Novel Hotel City Center è a circa 5 minuti di auto da Mercato centrale e Abu Dhabi Commercial Bank. Inoltre, si trova a 3,1 km da Abu Dhabi Mall (centro commerciale) e a 4,7 km da Mercato ittico.
Nei dintorni dell'hotel si trovano diversi punti di interesse, tra cui la famosa Corniche di Abu Dhabi, un lungomare con parchi, spiagge e piste ciclabili. A breve distanza, si trova anche il Qasr Al Hosn, il più antico edificio in muratura di Abu Dhabi, con una ricca storia e una mostra permanente. Inoltre, a pochi minuti di distanza c'è il Centro Culturale Sheikh Zayed, un'importante istituzione culturale che ospita mostre, eventi e spettacoli.
Il Novel Hotel City Center offre 215 camere complete di TV LCD, connessione Internet via cavo e wireless, e TV con canali via satellite. Le camere sono dotate di bagno con vasca da bagno a immersione totale e set di cortesia gratuiti. Inoltre, sono forniti comfort come telefono, cassaforte adatta a contenere un laptop e scrivanie.