Il Crowne Plaza DUBAI - FESTIVAL CITY offre una serie di servizi e strutture per rendere il soggiorno dei suoi ospiti il più confortevole possibile. Tra i servizi offerti vi è un business center, un servizio auto o limousine e quotidiani gratuiti nella hall. Inoltre, l'hotel è dotato di un centro congressi e 11 sale riunioni, perfette per l'organizzazione di eventi. Gli ospiti possono usufruire gratuitamente di un servizio navetta dalla stazione con orari programmati e di una navetta dall'hotel all'aeroporto.
Nelle vicinanze dell'hotel si trovano il Centro commerciale Dubai Festival City Mall, raggiungibile a piedi in soli 9 minuti, il famoso Dubai Mall a 11 km di distanza e l'iconica Burj Khalifa a 11,4 km di distanza. Questi luoghi offrono fantastiche opportunità di shopping, intrattenimento e cultura per gli ospiti dell'hotel.
Gli ospiti possono rilassarsi presso la spa dell'hotel, dove sono disponibili massaggi, trattamenti per il corpo e trattamenti per il viso. Inoltre, il Crowne Plaza offre un centro fitness aperto 24 ore su 24, una piscina all'aperto e una vasca idromassaggio. Il Wi-Fi gratuito, i servizi di concierge e il servizio babysitter a pagamento sono ulteriori vantaggi offerti agli ospiti. Inoltre, l'hotel fornisce una navetta gratuita che opera all'interno di 10 chilometri, rendendo facile esplorare la zona circostante.
Il ristorante Zaytoun, situato a bordo piscina, offre una deliziosa cucina mediterranea e tavoli all'aperto. Gli ospiti possono anche richiedere il servizio in camera 24 ore su 24. Inoltre, l'hotel dispone di un bar/lounge e di un bar a bordo piscina, perfetti per rilassarsi con un drink preferito. La colazione a buffet è disponibile a pagamento tutti i giorni dalle ore 06:30 alle ore 11:00.
Le 316 camere del Crowne Plaza DUBAI - FESTIVAL CITY offrono un ambiente rilassante e confortevole. Ogni camera è dotata di minibar, TV al plasma e Wi-Fi gratuito. Il bagno in camera dispone di combinazione doccia/vasca, set di cortesia gratuiti e bidet. Inoltre, le camere sono fornite di casseforti e scrivanie, e le pulizie sono eseguite tutti i giorni per garantire il massimo comfort agli ospiti.