Il ristorante dell'Excelsior Hotel Downtown, Bistro Restaurant, offre pranzo e cena, mentre il bar/caffetteria propone snack e bevande. Inoltre, è disponibile il servizio in camera 24 ore su 24. Approfitta del bar/lounge e del bar a bordo piscina per rilassarti con un drink. La colazione continentale è disponibile a pagamento tutti i giorni dalle 06:30 alle 10:30.
Oltre all'accesso gratuito a Internet via cavo e ai quotidiani gratuiti nella hall, l'hotel offre un pratico servizio di lavanderia e lavaggio a secco. Per eventi, sono disponibili 8 metri quadrati di spazio con un'area per conferenze e 2 sale riunioni. È inoltre possibile usufruire di una navetta da e per l'aeroporto 24 ore su 24 a pagamento e di un parcheggio gratuito. La spa offre massaggi e trattamenti per il viso, mentre la struttura dispone di una discoteca, una piscina all'aperto e una sauna. È inoltre disponibile il Wi-Fi gratuito, servizi di concierge e un salone di parrucchiere. La navetta (a pagamento) offre trasporto verso la vicina spiaggia e il centro commerciale.
Situato nel cuore di Dubai, l'Excelsior Hotel Downtown si trova a circa 5 minuti di auto da Al Ghurair Centre e Centro Commerciale City Centre Deira. Inoltre, è a 3,6 km da Dubai Creek e a 4,5 km da BurJuman Mall.
Nei dintorni dell'hotel, è possibile visitare il famoso Dubai Creek, un'importante attrazione storica e culturale della città. Inoltre, la vicina Al Ghurair Centre offre una vasta gamma di negozi, ristoranti e intrattenimento. Da non perdere anche il Centro Commerciale City Centre Deira, ideale per gli amanti dello shopping e dell'intrattenimento.
Le 139 camere dell'Excelsior Hotel Downtown offrono comfort e comodità, dotate di aria condizionata, frigorifero, TV a schermo piatto e connessione Internet inclusa, wireless e via cavo. Ogni camera è provvista di bagno con doccia, set di cortesia gratuiti e bidet. Tra i comfort aggiuntivi vi sono telefoni, casseforti e scrivanie per un soggiorno piacevole e rilassante.