Ibis Astana si trova nel centro di Astana, a breve distanza da diverse attrazioni. A soli 3 minuti a piedi si trova il Centro Comunitario Schoolchildren's Palace, mentre la Moschea Hazret Sultan è raggiungibile in soli 5 minuti di auto. Inoltre, l'hotel si trova a breve distanza da punti di interesse come l'Ambasciata e il Consolato Americano in Kazakistan e il Palazzo della pace e della riconciliazione.
Ibis Astana vanta il suo ristorante, Ibis Kitchen, che offre una varietà di piatti della cucina internazionale, accompagnati da un bar/lounge. Gli ospiti possono anche gustare un'ampia selezione di pietanze presso il bar/caffetteria in loco. La colazione a buffet è disponibile a pagamento tutti i giorni dalle ore 06:30 alle ore 10:00.
Gli ospiti possono usufruire di diverse strutture e servizi offerti da Ibis Astana, tra cui un business center, quotidiani gratuiti nella hall e un servizio di lavanderia e lavaggio a secco. Inoltre, l'hotel dispone di 180 metri quadrati di spazio per eventi, comprensivi di un centro congressi e 7 sale riunioni. È inoltre disponibile un servizio navetta da e per l'aeroporto a pagamento, insieme a un parcheggio gratuito. Per il tempo libero, gli ospiti possono usufruire di servizi come il noleggio biciclette, il Wi-Fi gratuito, servizi di concierge, una TV nelle aree comuni e una sala ricevimenti.
Ibis Astana offre 249 camere complete di comfort moderni. Le camere sono dotate di TV a schermo piatto, Wi-Fi gratuito e TV con canali via satellite. Inoltre, i letti con copriletto in piuma e la biancheria da letto di alta qualità garantiscono un sonno ristoratore. Ogni camera dispone anche di un bagno privato con doccia, set di cortesia gratuiti e asciugacapelli.
Nei dintorni di Ibis Astana, gli ospiti possono visitare il Baiterek Tower, un'iconica struttura architettonica e punto di riferimento della città. Inoltre, il Khan Shatyr Entertainment Center, un grande centro commerciale e ricreativo con un design unico, è situato a breve distanza dall'hotel. Gli ospiti possono anche esplorare il Parco di Astana, un'ampia area verde con giardini, fontane e sentieri panoramici.
