The Palace Hotel Kota Kinabalu offre una vasta gamma di servizi ricreativi per rendere il soggiorno dei suoi ospiti il più piacevole possibile. Tra le opzioni disponibili vi sono una piscina all'aperto, una sauna e una palestra. Gli ospiti possono usufruire del Wi-Fi gratuito, dei servizi di concierge e dei negozi di articoli da regalo/edicole. Per coloro che sono in viaggio di lavoro, l'hotel mette a disposizione un business center, un servizio di lavanderia e lavaggio a secco, una reception aperta 24 ore su 24, un'area per conferenze e sale riunioni. Inoltre, è disponibile un parcheggio gratuito in loco.
Il ristorante principale dell'hotel, il Tangerine Restaurant, propone pranzi e cene deliziose. Gli ospiti possono anche optare per il servizio in camera con orario limitato. Per rilassarsi a fine giornata, c'è un bar/lounge e un bar a bordo piscina dove gustare un drink. La colazione a buffet è disponibile tutti i giorni a pagamento.
Le 150 camere con aria condizionata di The Palace Hotel Kota Kinabalu offrono comfort e relax. Ogni camera è dotata di frigorifero, minibar, TV LCD da 32 pollici con canali via satellite e Wi-Fi gratuito. Il bagno privato è completo di doccia, soffione a pioggia e set di cortesia gratuiti. Tra gli altri comfort presenti in camera ci sono telefoni, casseforti e scrivanie.
La posizione centralissima di The Palace Hotel Kota Kinabalu a Kota Kinabalu lo rende un punto di partenza ideale per esplorare la città. A soli 5 minuti di auto si trovano il Suria Sabah Shopping Mall e il Centro Commerciale Imago KK Times Square, perfetti per lo shopping e lo svago. Inoltre, l'hotel dista 4,3 km da Jesselton Point Ferry Terminal e soli 0,4 km da All Saint's Cathedral, luogo di interesse storico e architettonico da non perdere durante il soggiorno a Kota Kinabalu.