Il Mercure Jelenia Gora offre una serie di servizi per rendere il soggiorno dei suoi ospiti più confortevole. Tra questi, un business center, check-out veloce e quotidiani gratuiti nella hall. Inoltre, l'hotel mette a disposizione 187 metri quadrati di spazio per eventi, dotato di un'area per conferenze e sale riunioni. È inoltre disponibile un parcheggio a pagamento in loco. Per il tempo libero, gli ospiti possono usufruire di una piscina coperta, una sauna e un servizio di noleggio biciclette. L'hotel offre anche Wi-Fi gratuito, servizi di concierge e un deposito sci.
Situato a Jelenia Gora, il Mercure dista 14,7 km dal Museo dello sport e del turismo e 15 km dalla Costiera alpina. Inoltre, si trova a breve distanza da punti di interesse come il Bialy Jar Ski Lift e lo Ski Lift Kolorowa, entrambi a circa 15 km di distanza.
Nei pressi dell'hotel si trovano diverse attrazioni turistiche, come il Palazzo di Cernin, un magnifico esempio di architettura barocca, e il Parco Miniatur Karkonosz, un parco con riproduzioni in miniatura di famosi edifici e monumenti. Inoltre, la città di Jelenia Gora è rinomata per i suoi numerosi parchi e giardini, tra cui il Parco Zdrojowy, ideale per rilassanti passeggiate nella natura.
Il Mercure Jelenia Gora ospita un ristorante specializzato in cucina internazionale, chiamato semplicemente "Restaurant". Per chi preferisce cenare in camera, è disponibile il servizio in camera con orario limitato. Gli ospiti possono inoltre gustare un drink al bar/lounge dell'hotel. La colazione a buffet è servita nei giorni feriali dalle ore 06:30 alle ore 10:00 e nel fine settimana dalle ore 07:00 alle ore 11:00, dietro pagamento di un supplemento.
Le 188 camere del Mercure Jelenia Gora offrono comfort e comodità ai propri ospiti. Ogni camera è dotata di TV LCD, Wi-Fi gratuito, bagno con doccia, set di cortesia e asciugacapelli. Inoltre, le camere dispongono di telefono, scrivania e accessori per la preparazione di caffè/tè, garantendo un soggiorno piacevole e rilassante.
