L'Hotel Infanta Mercedes offre una serie di utili servizi per rendere il soggiorno dei suoi ospiti il più confortevole possibile. Tra questi, è incluso il Wi-Fi gratuito, il servizio di concierge e la possibilità di usufruire di quotidiani gratuiti nella hall. Inoltre, il personale poliglotta e la reception aperta 24 ore su 24 garantiscono un'assistenza costante ai visitatori. Per coloro che desiderano organizzare eventi, l'hotel mette a disposizione un'area per conferenze e una sala riunioni. È inoltre disponibile un parcheggio a pagamento in loco.
Gli ospiti dell'Hotel Infanta Mercedes possono gustare i pasti presso il ristorante interno. La colazione a buffet è servita nei giorni feriali dalle ore 07:00 alle ore 10:30 e nel fine settimana dalle ore 08:00 alle ore 11:00, dietro pagamento di un supplemento.
Le 60 camere dell'Hotel Infanta Mercedes offrono comfort e relax. Ogni camera è dotata di aria condizionata, minibar e TV LCD. Il Wi-Fi gratuito consente agli ospiti di restare connessi con il mondo esterno. I bagni privati sono completi di combinazione doccia/vasca, vasca da bagno a immersione totale e set di cortesia gratuiti. Tra gli altri comfort offerti, vi sono telefoni, casseforti e scrivanie.
Situato in una posizione centralissima di Madrid, l'Hotel Infanta Mercedes offre un comodo accesso a numerosi punti di interesse della città. A soli 2 minuti di auto si trova lo Stadio Santiago Bernabéu, mentre la famosa Gran Via Street dista appena 6 minuti. Inoltre, l'hotel si trova a breve distanza da importanti luoghi di interesse come il Palacio de Deportes de la Comunidad de Madrid, il WiZink Center e il Palazzo Reale di Madrid, tutti raggiungibili in circa 5-6 km di distanza.
