L'Aloft Asheville Downtown offre una serie di servizi e strutture per rendere il soggiorno dei propri ospiti il più confortevole possibile. Tra questi, spiccano l'accesso gratuito a Internet via cavo, un business center aperto 24 ore su 24 e la possibilità di usufruire di quotidiani gratuiti nella hall. Per chi è in viaggio d'affari o desidera organizzare eventi, l'hotel mette a disposizione 60 metri quadrati di spazio con un'area per conferenze e una sala riunioni. È inoltre disponibile un parcheggio a pagamento in loco. Gli ospiti possono anche approfittare dei servizi ricreativi come la piscina all'aperto e la palestra, oltre al Wi-Fi gratuito, ai servizi di concierge e ai negozi di articoli da regalo/edicole.
Il bistro Re-fuel, situato all'interno dell'hotel, offre un'esperienza gastronomica piacevole, completa di un bar/lounge. Gli ospiti possono anche optare per un pasto al bar/caffetteria. È inoltre disponibile una colazione preparata su ordinazione a pagamento tutti i giorni dalle ore 07:00 alle ore 11:00.
L'Aloft Asheville Downtown è strategicamente posizionato nel cuore di Asheville, offrendo facile accesso a numerosi punti di interesse. A soli 15 minuti di auto si trova la famosa Biltmore Estate, mentre il Fine Arts Theatre è anch'esso raggiungibile in breve tempo. L'hotel si trova a soli 0,2 km da The Orange Peel e a 0,8 km da Harrah's Cherokee Center - Asheville, rendendo comode le visite a queste attrazioni.
Le 115 camere dell'Aloft Asheville Downtown offrono un ambiente accogliente e moderno. Ogni camera è dotata di frigorifero e TV LCD, con canali in digitale e una docking station per iPod per il relax degli ospiti. Il Wi-Fi gratuito consente di restare connessi con il mondo esterno. I bagni sono completi di doccia e set di cortesia firmati, mentre i comfort includono telefoni, casseforti e scrivanie per garantire un soggiorno confortevole e piacevole.