Dopo una giornata sulle piste da sci, gli ospiti del Best Western Big Bear Chateau possono godersi una serie di servizi ricreativi, tra cui una vasca idromassaggio e una palestra. Inoltre, l'hotel offre il Wi-Fi gratuito, servizi di concierge e una sala giochi/videogiochi. I viaggiatori d'affari possono usufruire dell'accesso gratuito a Internet via cavo, di un business center aperto 24 ore su 24 e di quotidiani gratuiti nella hall. Per eventi e riunioni, l'hotel mette a disposizione 193 metri quadrati di spazio con un'area per conferenze e sale riunioni. Inoltre, è disponibile un parcheggio gratuito in loco.
Il Best Western Big Bear Chateau ospita un ristorante dove gli ospiti possono gustare una colazione preparata su ordinazione inclusa nel prezzo. Inoltre, c'è un bar/lounge dove rilassarsi e dissetarsi con il proprio drink preferito.
Situato a Big Bear Lake (Winter Park), il Best Western Big Bear Chateau gode di una posizione strategica che consente agli ospiti di raggiungere velocemente attrazioni come Snow Summit e Bear Valley Community Hospital, entrambe a soli 5 minuti di auto. L'hotel per sciatori dista inoltre 20,8 km dalla stazione sciistica Snow Valley Mountain Resort e 2,7 km da The Village.
Nei dintorni del Best Western Big Bear Chateau, gli ospiti possono visitare il Big Bear Alpine Zoo, un'accogliente struttura che ospita animali locali e offre un'esperienza educativa per tutta la famiglia. Inoltre, il Big Bear Lake offre numerose attività acquatiche e escursioni, mentre il Big Bear Discovery Center è un ottimo punto di partenza per esplorare la natura circostante.
Le 80 camere con aria condizionata del Best Western Big Bear Chateau offrono comfort e comodità. Ogni camera è dotata di frigorifero, TV a schermo piatto, Wi-Fi (a pagamento), bagno privato con combinazione doccia/vasca, set di cortesia gratuiti e asciugacapelli. Gli ospiti possono anche usufruire di accessori per la preparazione di caffè/tè e ferri/assi da stiro. Le camere vengono pulite tutti i giorni per garantire un soggiorno piacevole e rilassante.