Presso l'Hilton Boston Back Bay, gli ospiti possono usufruire di diversi servizi, tra cui un business center, servizio di lavanderia e lavaggio a secco, e una reception aperta 24 ore su 24. Per gli eventi, l'hotel offre 1394 metri quadrati di spazio con un'area per conferenze e 15 sale riunioni. È disponibile anche un parcheggio a pagamento in loco. Gli ospiti possono anche godere di una palestra aperta giorno e notte, Wi-Fi gratuito e servizi di concierge.
Situato nel cuore di Boston, l'Hilton Boston Back Bay è a breve distanza da The Shops at Prudential Center e a circa 5 minuti a piedi da Berklee College of Music. L'hotel si trova anche a soli 0,3 km da Hynes Convention Center e 0,6 km da Christian Science Plaza.
Nei dintorni dell'Hilton Boston Back Bay, gli ospiti possono visitare il Fenway Park, sede della squadra di baseball dei Boston Red Sox, e il Boston Public Garden, un bellissimo parco pubblico con laghetti e giardini ben curati. Inoltre, il vicino quartiere di Back Bay offre una varietà di negozi, ristoranti e caffè alla moda.
Gli ospiti possono gustare le specialità di Forty Dalton, il ristorante dell'hotel, o optare per il servizio in camera con orario limitato. È inoltre disponibile un bar/lounge e la colazione completa è offerta a pagamento tutti i giorni dalle 06:30 alle 11:00.
Le 390 camere dell'Hilton Boston Back Bay offrono comfort e comodità, con frigorifero, TV a schermo piatto, Wi-Fi gratuito e TV con canali via cavo. Ogni camera è dotata di un comodo letto con materasso a doppio strato, copriletto in piuma e biancheria da letto di alta qualità. I bagni privati dispongono di doccia, set di cortesia firmati e asciugacapelli.